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關(guān)于印發(fā)《巢湖市行政服務(wù)中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)值班制度》的通知

頒布時(shí)間：2006-12-18 11:04:05.000　發(fā)文單位：巢湖市人民政府

市政府有關(guān)部門，市直及中央、省屬駐巢有關(guān)單位：

　　經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《巢湖市行政服務(wù)中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)值班制度》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真遵照執(zhí)行。

　　二00六年十二月十八日

巢湖市行政服務(wù)中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)值班制度

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)市行政服務(wù)中心效能建設(shè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決窗口單位工作中的實(shí)際困難和問題，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，特制定本制度。

　　一、值班范圍

　　凡在市行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）設(shè)立窗口的單位都要安排領(lǐng)導(dǎo)到中心現(xiàn)場辦公，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

　　二、值班時(shí)間

　　窗口單位值班領(lǐng)導(dǎo)按中心編排的時(shí)間表到中心值班，每半個(gè)月不少于一次，每次值班時(shí)間不少于半天。值班時(shí)間表由中心一個(gè)季度編排一次，并提前發(fā)放到各窗口單位。

　　三、值班任務(wù)

　?。ㄒ唬┱莆毡締挝淮翱谌藛T的工作情況和執(zhí)行紀(jì)律情況，指導(dǎo)和督查窗口工作人員規(guī)范辦事、合規(guī)收費(fèi)；

　?。ǘ椭鉀Q窗口工作人員在工作中遇到的困難和問題；

　　（三）了解辦事群眾的意見，及時(shí)解決服務(wù)對象的投訴；

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)與中心的溝通，主動(dòng)征求中心對窗口建設(shè)的意見，并對中心工作提出意見和建議。

　　四、值班要求

　　（一） 各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)要按照要求值班，切實(shí)履行好自己的職責(zé)；

　?。ǘ?中心將窗口單位領(lǐng)導(dǎo)值班情況作為年度相關(guān)考評的內(nèi)容；

　?。ㄈ?中心負(fù)責(zé)記錄和了解窗口單位領(lǐng)導(dǎo)值班情況，定期進(jìn)行通報(bào)。

　　本制度自印發(fā)之日起施行。

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