各有關(guān)委、局、區(qū)縣信息化主管部門(mén)，各企業(yè)單位：

　　為貫徹落實(shí)我市"十五"計(jì)劃提出的"以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，推動(dòng)現(xiàn)代化，取得后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展"的戰(zhàn)略目標(biāo)，推進(jìn)全市企業(yè)信息化進(jìn)程，市信息化辦公室和市經(jīng)委結(jié)合工業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際，共同研究提出了《天津市企業(yè)信息化指標(biāo)體系（工業(yè)系統(tǒng)試行）》，作為今后我市企業(yè)信息化水平量化分析、管理的依據(jù)和手段，指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)?，F(xiàn)將《指標(biāo)體系》印發(fā)給你們，望結(jié)合工作實(shí)際 制訂本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位的實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟地組織試行，非工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)可參照試行。

　　請(qǐng)將試行情況和意見(jiàn)及時(shí)反饋給市信息化辦公室。

　　二00一年九月六日

　　天津市企業(yè)信息化指標(biāo)體系（工業(yè)系統(tǒng)試行）

　　一、指標(biāo)體系框架

　　企業(yè)信息化：

　　1、信息技術(shù)投入及信息化設(shè)施水平

　?。?）技術(shù)類固定投資占同期固定資產(chǎn)投資比重

　?。?）每百人計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)

　?。?）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率、網(wǎng)節(jié)點(diǎn)數(shù)）

　?。?）網(wǎng)絡(luò)性能（帶寬、速度）

　　2、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化

　?。?）信息技術(shù)對(duì)新產(chǎn)品研制的支持水平

　?。?）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)普及率

　　（7）計(jì)算機(jī)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制覆蓋率

　?。?）計(jì)算機(jī)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制質(zhì)量水平

　　3、管理信息化

　?。?）管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

　?。?0）資源計(jì)劃管理應(yīng)用水平

　　（11）管理控制一體化水平

　?。?2）企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)水平

　?。?3）企業(yè)重大決策取得信息支持的程度

　　4、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化

　　（14）網(wǎng)上銷售率

　?。?5）網(wǎng)上采購(gòu)率

　?。?6）網(wǎng)上收帳款率

　?。?7）企業(yè)上網(wǎng)消費(fèi)水平

　　5、人員信息化素質(zhì)

　?。?8）員工受教育水平

　?。?9）員工培訓(xùn)比例

　?。?0）IT技術(shù)普及率

　　二、指標(biāo)內(nèi)容說(shuō)明

　　1、信息技術(shù)投入及信息化設(shè)施水平評(píng)價(jià)

　?。?）信息技術(shù)類固定投資占同期固定資產(chǎn)投資比重

　　指當(dāng)年信息技術(shù)類投入（含硬、軟件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）費(fèi)占同期固定資產(chǎn)投資的百分比。

　?。?）每百人計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)，指企業(yè)大中小型機(jī)、服務(wù)器、工作站、PC機(jī)累計(jì)擁有的總量和企業(yè)員工數(shù)（百人為單位）的比值。

　?。?）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率、網(wǎng)節(jié)點(diǎn)數(shù)）

　　按照計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率（聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)占計(jì)算機(jī)總臺(tái)數(shù)的比率}和網(wǎng)節(jié)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　?。?）網(wǎng)絡(luò)性能（帶寬、服務(wù)器容量、速度、安全性）

　　按照網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬、服務(wù)器容量、速度、安全性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

　　2、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化評(píng)價(jià)

　　（5）信息技術(shù)對(duì)新產(chǎn)品研制的支持水平

　　表示企業(yè)在新產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程中信息技術(shù)的應(yīng)用程度，按其應(yīng)用程度分為三個(gè)等級(jí)予以評(píng)價(jià)。在產(chǎn)品研發(fā)的初期采用信息技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行技術(shù)、市場(chǎng)等情況的調(diào)查，應(yīng)用于新產(chǎn)品研發(fā)決策為三級(jí)水平；在三級(jí)水平的基礎(chǔ)上 應(yīng)用CAD技術(shù)，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)等工作為二級(jí)水平、應(yīng)用高級(jí)CAD技術(shù)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)為一級(jí)水平。

　　（6）、（7）、（8）三項(xiàng)指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中信息技術(shù)的應(yīng)用水平、深度與廣度，采用率和覆蓋率用百分比表示。

　?。?）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)普及率

　　表示設(shè)計(jì)部門(mén)采用CAD的產(chǎn)品總數(shù)占企業(yè)總產(chǎn)品數(shù)的百分比。

　?。?）計(jì)算機(jī)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制覆蓋率

　　表示企業(yè)全部生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自控的生產(chǎn)過(guò)程所占的百分比率。

　?。?）計(jì)算機(jī)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制質(zhì)量水平

　　為定性指標(biāo)，按其技術(shù)水平分為三個(gè)等級(jí)予以評(píng)價(jià)。僅應(yīng)用可編程控制（FLC） 和分布式控制（DCS），屬三級(jí)水平。采用柔性加工制造（CNC＼FMS）或在分布式控制 （DCS）和現(xiàn)場(chǎng)總線控制（FCS）的基礎(chǔ)上采用先進(jìn)控制系統(tǒng)（APC），實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程綜合自動(dòng)化，為二級(jí)水平。實(shí)現(xiàn)最優(yōu)智能控制，為一級(jí)水平。

　　3、管理信息化評(píng)價(jià)

　?。?）（10）兩個(gè)指標(biāo)為定性評(píng)價(jià)指標(biāo)，按實(shí)際情況，分成三個(gè)等級(jí)予以評(píng)價(jià)。

　　基本建成企業(yè)OA、MIS及生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度管理系統(tǒng)，開(kāi)始采用MRP II /ERP 初步實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為核心的能對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助管理，為三級(jí)水平。

　　在主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)MRP II/ERP主要功能。初步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理（SCM）及客戶關(guān)系管理（CRM）時(shí)，為二級(jí)水平。

　　在實(shí)現(xiàn)ERP的基礎(chǔ)上，全部實(shí)現(xiàn)SCM和CRM，進(jìn)行智能化管理，為一級(jí)水平。

　?。?1）管理控制一體化水平

　　該項(xiàng)指標(biāo)主要反映企業(yè)管理和生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制一體化（網(wǎng)絡(luò)化和集成化） 的程度。分成三個(gè)等級(jí)予以定性評(píng)價(jià)。管理與控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息集成，為三級(jí)水平。管理與控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程集成、數(shù)據(jù)庫(kù)集成和網(wǎng)絡(luò)集成，為二級(jí)水平。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各分廣、分公司之間集成，以及企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的集成，為一級(jí)水平。

　?。?2）企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)水平

　　根據(jù)企業(yè)建立的數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。建立了企業(yè)的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，為三級(jí)水平。建立了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理決策所需的各種數(shù)據(jù)庫(kù) 為二級(jí)水平。建立了人工智能專家系統(tǒng)所需的各種知識(shí)庫(kù)、規(guī)則庫(kù)，為一級(jí)水平。

　?。?3）企業(yè)重大決策取得信息支持程度

　　該指標(biāo)亦按三個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)。通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供初步支持，為三級(jí)水平。

　　能開(kāi)展數(shù)據(jù)分析處理，對(duì)各種決策方案進(jìn)行優(yōu)選，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有力的輔助支持，為二級(jí)水平。

　　采用人工智能專家系統(tǒng)，進(jìn)入管理決策智能化，為一級(jí)水平。

　　4、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化評(píng)價(jià)

　　（14）-（16）等3個(gè)指標(biāo)綜合反映企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（電子商務(wù)）的水平。

　　　　　　　　　　 當(dāng)年網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的銷售額
　　　　　　　　 （14）網(wǎng)上銷售率=---------------------------- %
　　　　　　　　　　　　　　　　　　全年總銷售額
　　　　　　　　　　　　　　　　　 當(dāng)年網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的采購(gòu)額
　　　　　　 （15）網(wǎng)上采購(gòu)率=----------------------------%
　　　　　　　　　　　　　　　　　 當(dāng)年全部采購(gòu)額
　　　　　　　　　　　　　　　　　 當(dāng)年網(wǎng)上收支帳款額
　　　　　　　?。?6）網(wǎng)上收支帳款=------------------------%
　　　　　　　　　　　　　　　　　　當(dāng)年收支的總中提款款額
　?。?7）上網(wǎng)消費(fèi)包括：企業(yè)當(dāng)年上網(wǎng)收集技術(shù)、市場(chǎng)等方面信息的費(fèi)用，建設(shè)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)上發(fā)布信息、網(wǎng)上廣告費(fèi)用、主機(jī)托管、租用專線等費(fèi)用。

　　5、人才信息化素質(zhì)評(píng)價(jià)

（18）員工受教育水平企業(yè)中受大專以上文化教育人員比例（%），反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體人力資源。

　?。╨9）員工培訓(xùn)比例經(jīng)過(guò)各種類型的信息技術(shù)培訓(xùn)的員工占總員工數(shù)的比例（%）。

　?。?0）IT技術(shù)普及率掌握IT應(yīng)用技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比例（%）。

　　三、評(píng)價(jià)方法（略）