各區(qū)、縣人民政府，各委、局，各直屬單位：

　　為加快實施我市“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略和五大戰(zhàn)略舉措，加快推進(jìn)濱海新區(qū)的開發(fā)開放，不斷提高我市對外開放質(zhì)量和水平，進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展，根據(jù)市委《關(guān)于進(jìn)一步擴大對外開放加快開放型經(jīng)濟發(fā)展的決定》（津黨發(fā)[2004]7號，以下簡稱《決定》）要求，定于今年6月初至7月上旬，在全市集中組織開展加快開放型經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)月活動?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹市委八屆八次、九次全會和市十四屆人大四次會議精神，緊緊把握“站在新起點，再創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)新跨越”的工作總要求，以“服務(wù)濱海新區(qū)，優(yōu)化投資環(huán)境，鞏固長效機制，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題，動員全市各方面力量，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步營造重商、親商、安商、富商的良好氛圍，總結(jié)和堅持以往的成功經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，推動全市對外開放工作再上新水平。

　　二、活動安排

　　本著務(wù)實、高效的原則，圍繞信息公開化、規(guī)則嚴(yán)密化、流程便捷化、承諾誠信化、服務(wù)公平化、執(zhí)法規(guī)范化六項基本要求，重點做好以下工作：

　?。ㄒ唬V泛進(jìn)行思想發(fā)動。各地區(qū)、各部門要采取不同形式，進(jìn)行廣泛深入的思想發(fā)動，抓住濱海新區(qū)開發(fā)開放納入國家總體發(fā)展戰(zhàn)略這一難得的歷史機遇，把深入貫徹落實《決定》，增強全員服務(wù)意識作為今年服務(wù)月的工作重點，牢固樹立“人人都是投資環(huán)境、人人都是發(fā)展環(huán)境”的意識。各單位都要對照《決定》要求，針對當(dāng)前我市投資環(huán)境存在的突出問題，重點從依法規(guī)范政府行為、減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、改善政風(fēng)行風(fēng)等方面開展自查，研究提出進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量的新舉措。

　?。ǘ┐罅ν七M(jìn)政務(wù)公開。各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，要通過新聞發(fā)布會、政府公報、政務(wù)公開欄、公開辦事指南等多種渠道和報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體，集中發(fā)布各項規(guī)章、政策、行政措施和辦事程序。各單位要通過舉辦“走進(jìn)直播間”活動，組織部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)客商互動，解答和受理問題咨詢和投訴；開展優(yōu)化投資環(huán)境大討論，廣泛征求社會各界對優(yōu)化投資環(huán)境的意見和建議；開辟網(wǎng)上調(diào)查專欄，對我市或本地投資環(huán)境進(jìn)行評估測評等系列活動，盡可能將能公開的政務(wù)事項向全社會公開。

　?。ㄈ┩晟品?wù)基層企業(yè)的長效機制。各地區(qū)、各部門要根據(jù)自身職能，把往年服務(wù)月期間主動上門服務(wù)、開展調(diào)查研究、組織政策宣講、現(xiàn)場接待辦公、集中受理投訴等好的經(jīng)驗和做法，以制度的形式固定下來，長期堅持下去，并不斷研究制訂加強服務(wù)的新舉措，建立起長效務(wù)實的服務(wù)機制。

　　1.開展“接待日”活動。各地區(qū)、各部門要確定時間、地點開展服務(wù)月接待日活動，集中受理企業(yè)政策咨詢和業(yè)務(wù)投訴，開通服務(wù)月熱線電話，受理全社會的公開投訴。新聞媒體要對各部門的接待時間和服務(wù)熱線電話進(jìn)行公布。

　　2.開展專題政策宣講活動。市區(qū)兩級對內(nèi)對外開放辦公室都要針對基層和企業(yè)提出的需求，分別組織有關(guān)部門舉辦政策宣講會、說明會及依法行政專題講座，對《決定》及其實施細(xì)則和最新政策，以及濱海新區(qū)綜合配套改革相關(guān)政策等，進(jìn)行集中講解。

　　3.召開內(nèi)外資企業(yè)投資環(huán)境座談會。各地區(qū)、各部門要召開外資、內(nèi)資企業(yè)投資環(huán)境座談會，聽取企業(yè)的意見和建議，集中解決一批困擾企業(yè)的重點問題。對重點企業(yè)和有具體問題的企業(yè)要深入進(jìn)行跟蹤走訪，切實幫助企業(yè)解決問題。

　?。ㄋ模┘哟蟮湫托麄髁Χ?。各地區(qū)、各部門要不斷總結(jié)優(yōu)化投資環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量方面的好做法、好經(jīng)驗，并通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體推出系列專版、專訪進(jìn)行廣泛宣傳，特別是突出宣傳報道先進(jìn)內(nèi)外資企業(yè)的創(chuàng)業(yè)事跡以及先進(jìn)企業(yè)負(fù)責(zé)人工作事跡、各地區(qū)和部門為企業(yè)開展服務(wù)解決難題的典型事跡。市開放辦將邀請境內(nèi)外專家和官員來津，就政務(wù)公開、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化投資環(huán)境等內(nèi)容舉辦專題報告。6月8日，召開全市2005年度先進(jìn)外商投資企業(yè)表彰大會，向全市優(yōu)秀外商投資企業(yè)頒發(fā)獎杯及獎狀，并向先進(jìn)外商投資企業(yè)外方總經(jīng)理頒發(fā)“便捷卡”。

　?。ㄎ澹╅_展創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門”活動。市區(qū)兩級行政許可服務(wù)中心要集中開展創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)部門”活動，并在一定范圍內(nèi)向全市各有關(guān)部門進(jìn)行公布。

　?。╈柟谭?wù)月工作成果。7月上旬，各地區(qū)、各部門要對服務(wù)月活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并將書面材料報對外開放辦公室。7月下旬召開全市服務(wù)月總結(jié)大會，對全市服務(wù)月開展情況進(jìn)行總結(jié)，并對下一步工作進(jìn)行部署。

　　三、活動要求

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。本次服務(wù)月活動由市對外開放工作協(xié)調(diào)推動小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，由市區(qū)兩級對外開放辦公室和對內(nèi)開放辦公室具體組織實施。各地區(qū)、各部門要從講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識開展服務(wù)月活動的重要性，列入議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)、具體部門負(fù)全責(zé)，要做到部署周密、任務(wù)明確、措施有效、責(zé)任落實。各地區(qū)、各部門要密切協(xié)同，主動配合，確保各項活動落到實處。

　?。ǘ┥钊胱ズ寐鋵?。各地區(qū)、各部門要抓緊制訂服務(wù)月工作方案，組織力量深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，主動、及時地向市開放辦反饋信息（E-mail地址為：tj＿wto＠163.com），市開放辦將以簡報形式通報各地區(qū)、各部門的工作情況。

　?。ㄈ┘訌姸讲橥苿?。各級政府督查部門和對外、對內(nèi)開放辦公室要加大督查力度，安排1至2次督查活動，對各單位服務(wù)月期間各項活動的組織落實情況進(jìn)行督查，并將督查情況在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報。市政府有關(guān)部門要邀請市人大代表、市政協(xié)委員對全市投資環(huán)境改善情況和各職能部門、執(zhí)法部門的工作情況以及整改意見的落實情況進(jìn)行評議、視察、監(jiān)督。

　　二○○六年五月三十一日