各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳(局)、商務(wù)主管部門，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團財務(wù)局、商務(wù)局，有關(guān)中央管理企業(yè)：

　　為落實國務(wù)院關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精神，加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持服務(wù)外包企業(yè)做大做強，積極承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)變，財政部、商務(wù)部決定繼續(xù)安排承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展專項資金，對2012年度承接國際服務(wù)外包的相關(guān)業(yè)務(wù)予以資金支持?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、2012年資金支持的領(lǐng)域和重點

　　根據(jù)《承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理指南(試行)》(詳見附件，以下簡稱《管理指南》)的適用范圍，2012年資金支持的領(lǐng)域和重點如下：

　　(一)2012年重點支持“中國服務(wù)外包示范城市”(以下簡稱示范城市)的服務(wù)外包企業(yè)，以及列入商務(wù)部重點服務(wù)外包企業(yè)名錄的企業(yè)。

　　(二)鼓勵培訓(xùn)各類承接國際服務(wù)外包人才的培訓(xùn)機構(gòu)(含大專院校，以下統(tǒng)稱培訓(xùn)機構(gòu))。

　　(三)支持示范城市相關(guān)公共服務(wù)平臺設(shè)備購置、運營及維護。

　　(四)支持服務(wù)外包企業(yè)取得國際通行的資質(zhì)認證。

　　(五)支持和鼓勵服務(wù)外包企業(yè)參與國際競爭，積極開拓國際市場。

　　二、申請資金支持的企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)需具備的條件

　　(一)服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　1.在中國境內(nèi)注冊、具有企業(yè)法人資格、依法備案登記的對外貿(mào)易經(jīng)營者，且如實填報《服務(wù)外包統(tǒng)計報表制度》中規(guī)定的報表；

　　2.近兩年未因在進出口業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、稅收管理、外匯管理、海關(guān)管理等方面受到處理處罰；

　　3.已與服務(wù)外包發(fā)包商簽訂中長期提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同，企業(yè)2011年提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)額不低于50萬美元，其中向境外最終客戶提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占50%以上；

　　4.具有服務(wù)外包承接能力及服務(wù)外包市場開拓和項目管理人員，大學(xué)(含大專，下同)畢業(yè)及以上學(xué)歷員工占員工總數(shù)70%以上。

　　(二)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　1.具有服務(wù)外包人才培訓(xùn)的從業(yè)資格；

　　2.具有符合條件的場地、設(shè)施、專業(yè)教材和師資力量；

　　3.具有為服務(wù)外包企業(yè)提供定制培訓(xùn)的經(jīng)驗；

　　4.具有健全的財務(wù)制度和合格的財務(wù)管理人員；

　　5.所申報的培訓(xùn)項目原則上為非盈利培訓(xùn)；

　　6.上年度培訓(xùn)機構(gòu)無虛報、瞞報等違規(guī)行為。

　　省級(含示范城市)商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)上述條件制定培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法并報商務(wù)部備案，對培訓(xùn)機構(gòu)進行規(guī)范化管理和指導(dǎo)，對符合規(guī)定的培訓(xùn)機構(gòu)進行備案。

　　三、支持的標(biāo)準和支持方式

　　對2011年7月1日～2012年6月30日期間的服務(wù)外包業(yè)務(wù)予以支持：

　　(一)服務(wù)外包企業(yè)每新錄用1名大學(xué)以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上(含1年，下同)勞動合同的，給予企業(yè)每人不超過4500元的定額培訓(xùn)支持(定向用于上述人員的培訓(xùn))。對被錄用人員提前解除合同，并在原合同規(guī)定的1年期內(nèi)，與其他服務(wù)外包企業(yè)或原企業(yè)簽訂新的勞動合同的不再予以資金支持。

　　(二)服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才(大學(xué)以上學(xué)歷)，通過服務(wù)外包業(yè)務(wù)專業(yè)知識和技能培訓(xùn)考核，并與服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上勞動合同的，給予培訓(xùn)機構(gòu)每人不超過500元的定額培訓(xùn)支持。

　　(三)給予示范城市500萬元的定額支持，專項用于公共技術(shù)服務(wù)平臺、公共信息服務(wù)平臺和公共培訓(xùn)服務(wù)平臺所需設(shè)備購置、運營及維護費用。資金的使用須經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾史娇蓪嵤?，并報商?wù)部、財政部備案。

　　(四)對服務(wù)外包企業(yè)取得的開發(fā)能力成熟度模型集成(CMMI)、開發(fā)能力成熟度模型(CMM)、人力資源成熟度模型(PCMM)、信息安全管理(ISO27001/BS7799)、IT服務(wù)管理(ISO20000)、服務(wù)提供商環(huán)境安全性(SAS70)、國際實驗動物評估和認可委員會認證(AAALAC)、優(yōu)良實驗室規(guī)范(GLP)、信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫認證(ITIL)、客戶服務(wù)中心認證(COPC)、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會認證(SWIFT)、質(zhì)量管理體系要求(ISO9001)、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理標(biāo)準(BS25999)等相關(guān)認證及認證的系列維護、升級給予支持，每個企業(yè)每年最多可申報3個認證項目，每個項目不超過50萬元的資金支持。

　　四、資金的申請和撥付

　　發(fā)展資金的申請、撥付和跟蹤問效，嚴格執(zhí)行《管理指南》的有關(guān)規(guī)定。

　　請省級商務(wù)和財政部門按照規(guī)定填寫相關(guān)申請材料，報請省級人民政府批準后，于2012年8月10日前將申請材料報到商務(wù)部、財政部，超過申請期限不予受理。

　　各地在執(zhí)行本通知規(guī)定和《管理指南》過程中，應(yīng)認真總結(jié)經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)問題及時向財政部(企業(yè)司)、商務(wù)部(財務(wù)司、服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司)反映。

　　財政部企業(yè)司舉報電話68552809；電子郵箱czbqys@126.com

　　特此通知。

財政部 商務(wù)部

2012年6月29日

　　附件： 承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理指南(試行).doc