部機關各司局、部屬各單位：

　　《農(nóng)業(yè)部關于進一步做好政務公開和政務服務工作的意見》業(yè)經(jīng)農(nóng)業(yè)部2011年第7次常務會議審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結合實際認真貫徹落實。

二〇一一年七月二十七日

農(nóng)業(yè)部關于進一步做好政務公開和政務服務工作的意見

　　為全面落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的意見》（中辦發(fā)[2011]22號）部署要求，深化農(nóng)業(yè)行政管理體制改革，加快職能轉變，推進行政權力運行程序化和公開透明，切實強化對行政權力的監(jiān)督制約，提高行政效能和便民服務水平，促進服務型、責任型、法治型、廉潔型政府部門建設，現(xiàn)就我部進一步做好政務公開和政務服務工作提出如下意見。

　　一、深化政務公開，增強行政權力運行透明度

　?。ㄒ唬┩菩行姓Q策公開。加強行政決策程序建設，健全重大行政決策規(guī)則和程序，逐步擴大行政決策公開的領域和范圍，推進行政決策過程和結果公開。將公眾參與、專家咨詢、風險評估、合法性審查和集體討論決定，作為重大決策的必經(jīng)程序加以規(guī)范，增強公共政策制定透明度和公眾參與度。凡涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目，在決策前要廣泛聽取、充分吸收各方面意見，并以適當方式反饋或者公布意見采納情況。

　?。ǘ┩七M行政權力公開透明運行。堅持依法行使權力，積極推進行政權力運行程序化和公開透明化，確保部機關行政司局和公務員嚴格依照法律規(guī)定的權限履職盡責。按照職權法定、程序合法的要求，依法梳理審核行政職權，編制農(nóng)業(yè)部行政職權目錄，明確行政權力的主體、依據(jù)、運行程序和監(jiān)督措施等，并向社會公布。全面推進農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，完善執(zhí)法工作機制，規(guī)范執(zhí)法行為，及時公開在實施行政許可、行政處罰、行政收費等執(zhí)法活動中履行職責情況，積極探索執(zhí)法投訴和執(zhí)法結果公開制度。

　?。ㄈ┘哟笮姓徟_力度。在繼續(xù)取消和調(diào)整行政審批項目的同時，切實把行政審批信息作為政務公開的重要內(nèi)容，及時公開取消和調(diào)整結果，全面公開每項行政許可的法律依據(jù)、辦事條件、辦理程序、承諾時限、收費標準和審批進程，進一步規(guī)范和細化審批結果。強化行政審批公開內(nèi)部監(jiān)控和外部監(jiān)督功能，充分發(fā)揮行政審批電子監(jiān)察和行政審批網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)的作用，確保行政審批信息及時、準確、全面公開。

　　（四）深入實施政府信息公開條例。堅持以公開為原則，不公開為例外，加大主動公開力度，認真做好依申請公開工作。緊緊圍繞黨中央、國務院關于做好“三農(nóng)”工作的重大決策部署，及時向社會公開落實措施及執(zhí)行情況。扎實推進強農(nóng)惠農(nóng)政策、涉農(nóng)補貼、重大農(nóng)業(yè)基本建設投資項目、政府采購等領域的信息公開。積極穩(wěn)妥推進財政預算、決算信息公開，公開內(nèi)容要詳細全面，逐步細化至“項”級科目。逐步公開出國出境、出差、公務接待、公務用車、會議等行政經(jīng)費支出信息。抓好農(nóng)業(yè)重大自然災害、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、重大動植物疫病、農(nóng)機漁業(yè)安全生產(chǎn)等突發(fā)事件和群眾關注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、應對舉措、防范措施和調(diào)查處理結果，及時回應社會關切。建立涉農(nóng)社會熱點跟蹤機制和虛假信息澄清機制，正確引導社會輿論，及時消除涉農(nóng)不良信息的影響。強化農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站功能，完善欄目設置，加強信息公開、在線辦事、在線訪談、專家咨詢等欄目建設，凡是不涉密的文件要通過農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站公開發(fā)布，并逐步實現(xiàn)電子發(fā)文，進一步發(fā)揮信息公開的主渠道作用。對申請公開的信息，要依法在規(guī)定時限內(nèi)予以答復，并做好相關投訴舉報、行政復議、行政訴訟應訴等工作。完善信息公開保密審查制度，妥善處理好信息公開與保守秘密關系，對依法應當保密的，要切實做好保密工作。

　　（五）推進部屬事業(yè)單位辦事公開。承擔公共服務職能的部屬事業(yè)單位，要全面清理服務事項，編制辦事公開目錄和辦事指南，繪制辦事流程圖，并向社會公布，主動接受群眾監(jiān)督。重點公開單位職能、崗位職責、服務承諾、收費項目、工作規(guī)范、辦事紀律、監(jiān)督渠道等，進一步增強辦事公開服務公眾的功能。機關司局要加強對業(yè)務歸口事業(yè)單位辦事公開的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導。

　?。娀瘍?nèi)部事務公開。加大組織人事、機關財務預決算、政府采購、基建工程等信息的公開力度，涉及干部職工切身利益的干部任用、職稱評定、教育培訓、獎勵表彰等情況，要采取適當方式及時在內(nèi)部公開，切實加強權力運行監(jiān)控。扎實推進廉政風險防控管理，在認真查找廉政風險點和制定防控措施的基礎上，認真執(zhí)行并及時完善《廉政風險防控手冊》，逐步建立健全風險預警、糾錯整改、內(nèi)外監(jiān)督、考核評價和責任追究機制，形成一整套行之有效的廉政風險防控制度體系。

　　二、深入推進行政審批綜合辦公改革，提升政務服務水平

　　（七）堅持“一個窗口對外”。按照依法審批、高效審批、責任審批、廉潔審批的要求，實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復、接辦分離、限時辦結。對依據(jù)法律法規(guī)新設定的行政許可項目等，要加強調(diào)查研究，逐項提出納入行政審批綜合辦公的實施方案及進度安排。積極探索非行政許可審批項目和公共服務事項納入行政審批綜合辦公監(jiān)管的有效途徑。

　?。ò耍┮?guī)范行政審批行為。按照便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務宗旨，加強行政審批綜合辦公規(guī)范化、標準化建設，調(diào)整優(yōu)化審批流程，提高審批效能。沒有法律法規(guī)依據(jù)，不得設置或變相設置行政許可項目和非許可審批項目，不得增設審批內(nèi)容和審批條件；現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章與行政管理現(xiàn)實需要不相適應的，要協(xié)調(diào)配合有關部門抓緊修訂。納入行政審批綜合辦公的行政許可項目，要及時制定完善辦事指南，逐項編寫審批工作規(guī)范，明確各審批環(huán)節(jié)的審批標準、內(nèi)容、時限、責任。嚴格審批承諾時限，規(guī)范審批暫停計時，確保按時辦結；在保證審批質(zhì)量的前提下，壓縮審批時間，提高審批效率，最大限度地做到提前辦結。

　?。ň牛┘訌娦姓徟C合辦公信息化建設。將行政審批綜合辦公信息化建設納入農(nóng)業(yè)部金農(nóng)工程二期項目規(guī)劃，加快建設集業(yè)務辦理、信息服務、實時監(jiān)控、預警糾錯、績效評估、數(shù)據(jù)管理為一體的行政審批綜合辦公信息平臺。大力推進行政審批綜合辦公業(yè)務系統(tǒng)升級改造，實現(xiàn)部內(nèi)、部省審批各環(huán)節(jié)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，提高審批質(zhì)量和效率。加快農(nóng)業(yè)部網(wǎng)上辦事大廳建設，大力推行網(wǎng)上審批，擴大農(nóng)藥登記許可網(wǎng)上審批試點，加強對獸藥、種子、飼料等行政許可項目實現(xiàn)網(wǎng)上審批的可行性研究，逐步實現(xiàn)行政審批和公共服務事項在線辦理。建立和完善農(nóng)藥、獸藥、種子、飼料等農(nóng)業(yè)投入品行政審批管理數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)民群眾科學使用、執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法提供支撐。

　?。ㄊ┩晟菩姓徟C合辦公運行機制。堅持按照綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強、服務意識好的要求，從行政審批承辦司局和相關直屬事業(yè)單位選派優(yōu)秀年輕公務員或職工到大廳工作，由辦公廳統(tǒng)一進行管理培訓，實行單獨年度考核。派出單位將大廳工作人員考核結果歸入個人檔案，并作為職務晉升、職稱評定、收入分配的重要依據(jù)。行政審批承辦司局要加強對大廳工作人員的業(yè)務指導和培訓，并充分授權，為其做出受理決定和一次性告知提供保障，提高初審質(zhì)量和效率。將行政審批綜合辦公大廳的運行經(jīng)費和辦公經(jīng)費統(tǒng)一納入部財政預算。

　?。ㄊ唬┩卣剐姓徟C合辦公大廳政務服務功能。堅持“用心承諾、用愛溝通”理念，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，鞏固和擴大“青年文明號”創(chuàng)建成果，進一步打造農(nóng)業(yè)部“第一窗口”、“第一形象”。收集整理行政許可申請和辦理過程中的常見問題及解答，并以網(wǎng)上公開、印制手冊等方式為申請人提供指導和服務。開通行政許可短信服務平臺，及時將受理情況和審批結果告知申請人，同時對承辦司局進行督辦提醒。開辟農(nóng)業(yè)部信息查閱區(qū)，方便公眾查閱或索取農(nóng)業(yè)部公開的文件、公報等政府信息及報刊雜志，將行政審批綜合辦公大廳建設成為集政務公開、行政審批、咨詢服務、投訴受理為一體的綜合服務平臺。

　　三、強化保障措施，確保政務公開和政務服務工作落到實處

　?。ㄊ┘訌娊M織協(xié)調(diào)。要切實加強對政務公開工作和政務服務體系建設的組織領導，統(tǒng)一研究部署，及時解決工作中的重大問題。進一步完善辦公廳組織協(xié)調(diào)、機關司局（部屬單位）行政主抓、駐部紀檢組監(jiān)察局監(jiān)督檢查的領導體制和工作機制。各司局、各單位主要負責同志作為第一責任人，要經(jīng)常過問、主動部署，分管領導要親自抓督促、抓協(xié)調(diào)，并指定相關處室負責具體工作，一級抓一級，層層抓落實。加強宣傳教育，加大培訓力度，將政務公開、政務服務的法律法規(guī)、規(guī)章制度和部署要求列入干部初任培訓、任職培訓和在職培訓的重要內(nèi)容。

　?。ㄊ┥钊胝{(diào)查研究。緊緊圍繞推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟科學發(fā)展這一根本任務，堅持問政于民、問需于民、問計于民，切實加強理論實踐研究，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓展服務領域，完善服務功能，促進行政管理改革和創(chuàng)新，提高政務公開、政務服務的經(jīng)濟社會效益。及時總結改革發(fā)展經(jīng)驗，虛心聽取人民群眾的意見建議，學習借鑒有關部門和地區(qū)的好做法好經(jīng)驗，推動政務公開、政務服務建設不斷取得新進展、新成效。

　?。ㄊ模娀O(jiān)督考核。堅持把政務公開和政務服務工作納入黨風廉政建設責任制考核、績效管理范圍，細化考核評估標準。研究改進和加強監(jiān)督的方式方法，充分發(fā)揮行政審批、信息公開電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)的作用，完善信息公開仲裁評審機制，加強內(nèi)部監(jiān)管和外部監(jiān)督，切實提高監(jiān)督實效。建立健全激勵和問責機制，對工作落實到位、社會滿意度高的單位要予以獎勵；對工作落實不力的，要進行誡勉談話，限期整改；對損害群眾合法權益、造成嚴重后果的，要嚴格追究責任，堅決避免政務公開和政務服務流于形式，確保各項工作落實到位。