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2017年期貨從業(yè)資格考試·多選題:客戶糾紛處理
期貨公司會員單位應當完善客戶糾紛處理機制,為投資者提供合理的投訴渠道,告知投訴的( ),妥善處理糾紛。
A、對象
B、途徑
C、方法
D、程序
【正確答案】 BCD
【答案解析】 期貨公司會員單位應當完善客戶糾紛處理機制,為投資者提供合理的投訴渠道,告知投訴的途徑、方法和程序,妥善處理糾紛。參見教材P149.
2017年第五次期貨從業(yè)資格考試時間為11月11日,大家抓緊時間復習。正保會計網校特別為廣大考生整理了期貨從業(yè)資格考試《期貨法律法規(guī)》練習題,希望對廣大考生有所幫助!
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