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銷(xiāo)售分部門(mén)設(shè)置是將銷(xiāo)售活動(dòng)分成幾個(gè)部分，因此可以有效地控制銷(xiāo)售活動(dòng)的流程。因此，根據(jù)公司的實(shí)際情況，銷(xiāo)售部門(mén)可以分為市場(chǎng)部、客戶(hù)關(guān)系部、銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部等幾個(gè)部門(mén)。 1.市場(chǎng)部的主要職責(zé)是：首先，制定有效的銷(xiāo)售策略；其次，建立銷(xiāo)售分析系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)分析；第三，負(fù)責(zé)研究新興市場(chǎng)，為企業(yè)制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略；第四，搜索新的市場(chǎng)渠道，以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。 2.客戶(hù)關(guān)系部：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的管理，定期檢查客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的問(wèn)題，以及協(xié)助其他部門(mén)處理與客戶(hù)的關(guān)系以及客戶(hù)的一般要求。 3.銷(xiāo)售部的主要職責(zé)是建立企業(yè)的銷(xiāo)售渠道，拓展新的市場(chǎng)，負(fù)責(zé)客戶(hù)的禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)（如展覽會(huì)、報(bào)紙廣告等），以及代理其他企業(yè)的產(chǎn)品。 4.客戶(hù)服務(wù)部：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)，客戶(hù)投訴處理，以及質(zhì)量問(wèn)題解決等。 拓展知識(shí)：銷(xiāo)售部門(mén)還需要設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)管理部，其職責(zé)是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判，制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，建立新銷(xiāo)售渠道，以及制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、組織和執(zhí)行。營(yíng)銷(xiāo)管理部擁有營(yíng)銷(xiāo)分析、公關(guān)、研究和開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)著公司的營(yíng)銷(xiāo)和推廣工作。