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標桿管理是將組織的目標、任務、績效及服務水平標準等各項活動及要素按照最高質量、效率、性能指標建立起一個標準，作為推動改進和建立有效流程的基本參考，以確保組織順利實現(xiàn)業(yè)務目標的一種管理方式。 標桿管理是企業(yè)從現(xiàn)有狀態(tài)出發(fā)，將組織的目標、任務、績效及服務水平標準等各項活動及要素，進行全面的分析評估，以建立最優(yōu)質量、效率、性能等指標，作為管理標準，從而使組織的管理能夠實現(xiàn)具體的目標，達到有效優(yōu)化的一種管理模式。 標桿管理遵循簡單易行的原則，能夠更好地實現(xiàn)過程標準化、流程模式化、管理效率提升，并有助于發(fā)掘低效率化、提升服務水平等企業(yè)內(nèi)部改進潛力，達到企業(yè)戰(zhàn)略目標。 拓展知識：標桿管理不僅能夠改善現(xiàn)有管理和服務水平，而且能夠推動企業(yè)的發(fā)展和改進。標桿管理有助于靈活性和創(chuàng)新管理，能夠在變化的環(huán)境中，保持企業(yè)的核心競爭力。同時，通過標桿管理還可以促進關鍵人才的能力、技能和經(jīng)驗的提升，從而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。