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由于銷售產(chǎn)品的運費需要支付給物流公司，因此在銷售產(chǎn)品時，公司用銀行存款代墊運費，支付了1200元運費。然而，這筆款項至今尚未能收回。 雖然可以在銷售產(chǎn)品時直接從客戶賬戶收取運費，但是為了防止拖欠，公司在銷售時，通常會就運費采取預先存款支付方式，確保準時準確收取運費。因此，盡管賬戶上可能已經(jīng)少了1200元，但是公司仍然有責任盡快收回這筆款項。 為了索回款項，首先應及時聯(lián)系客戶，詢問為何尚未付運費的情況，并詳細詢問針對未付運費的下一步支付安排。期間，可以提供服務，向客戶詳細介紹公司的支付流程，以及針對客戶的支付條件等。 其次，應盡量采取解決客戶的付款困難的措施，比如支持客戶分期付款，或者免去某些款項等措施，以幫助客戶解決付款困難。同時，還可以考慮采取法律手段，保證及時收回款項，比如通過訴訟等方式，依法解決問題。 綜上，銷售產(chǎn)品時，以銀行存款代墊運費1200元，款項尚未收回，公司應及時聯(lián)系客戶，詢問為何尚未付款，并采取有效措施，營造良好的客戶關系，努力索回款項，保障公司的正常運營。