2015年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)：工作設(shè)計(jì)的方法

2015年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間：11月7日，經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名集中在6-8月，2015年經(jīng)濟(jì)師備考已經(jīng)拉開帷幕，網(wǎng)校整理了經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力資源管理專業(yè)預(yù)習(xí)資料，供大家預(yù)習(xí)參考，祝大家夢(mèng)想成真！

工作設(shè)計(jì)的方法

1.基于工作效率的設(shè)計(jì)方法——機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

強(qiáng)調(diào)找到一種效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式對(duì)工作進(jìn)行組合。

2.基于功效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法——生物型工作設(shè)計(jì)法和直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

1)生物型工作設(shè)計(jì)法：通常用于體力要求比較高的職位工作設(shè)計(jì)，目的是降低某些特定的職位對(duì)體力的需求。該方法非常關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)。

2)直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法：通過降低工作對(duì)于信息加工的要求來改善工作的可靠性和安全性。目的在于確保工作要求不超過人的心理能力和心理局限。

3.基于人際關(guān)系理論及工作特征模型理論的設(shè)計(jì)方法——激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

1)工作輪換：將員工輪換到另一個(gè)同樣水平、技術(shù)要求接近的工作職位工作。

優(yōu)點(diǎn)：豐富了工作內(nèi)容，減少工作單調(diào)枯燥感，員工多學(xué)一些技能，提高環(huán)境適應(yīng)能力，提高員工積極性。

缺點(diǎn)：訓(xùn)練員工成本增加，轉(zhuǎn)換初始效率低，變動(dòng)一個(gè)員工其他人都得變，管理人員的工作量和工作難度增加。

2)工作擴(kuò)大化：橫向水平增加工作任務(wù)數(shù)目或變化性，拓寬工作范圍，改善頻繁重復(fù)的情況，使工作多樣化。工作擴(kuò)大化主要包括延長(zhǎng)工作周期、增加職位的工作內(nèi)容和包干負(fù)責(zé)制三種方式。

3)工作豐富化：縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵。與工作擴(kuò)大化相比，工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性、完整性，有利于在工作特征上得到改進(jìn)。

優(yōu)點(diǎn)：認(rèn)識(shí)到員工在社會(huì)需求方面的重要性。提高員工工作動(dòng)力，提高滿意度和生產(chǎn)率，降低缺勤率和離職率。

缺點(diǎn)：成本和事故率比較高，必須依賴管理人員來控制。

4)自主性工作團(tuán)隊(duì)：工作豐富化在團(tuán)隊(duì)上的具體應(yīng)用。有很高的自主管理權(quán)，包括集體控制工作速度、任務(wù)分派、休息時(shí)間、工作效果的檢查方式等。適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)。

5)工作生活質(zhì)量，內(nèi)容：①滿足員工參與管理的要求。②滿足員工對(duì)工作內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性、更富有意義的要求。③滿足員工輪流工作和學(xué)習(xí)的要求，幫助員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。④滿足員工享有非物質(zhì)激勵(lì)的需求，給員工提供更多的發(fā)展空間。

4.工作設(shè)計(jì)的綜合模式—社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

強(qiáng)調(diào)確立工作群體的工作職責(zé)并平衡工作的社會(huì)和技術(shù)部分。社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)是一種工作設(shè)計(jì)技術(shù)，更是一種哲學(xué)觀念。

核心思想：如果工作設(shè)計(jì)要使員工更具有生產(chǎn)力又滿足成就的需要，就必須兼顧技術(shù)與社會(huì)性，技術(shù)任務(wù)的實(shí)施受到企業(yè)文化、員工的價(jià)值觀及其社會(huì)因素的影響。

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