2015年中級經濟師人力資源專業(yè)知識點預習：工作設計的原理

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2015/06/05 12:00:59　字體：大小

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2015年中級經濟師考試時間：11月7日，經濟師考試報名集中在6-8月，2015年經濟師備考已經拉開帷幕，網(wǎng)校整理了經濟師考試中級人力資源管理專業(yè)預習資料，供大家預習參考，祝大家夢想成真！

工作設計的原理

1.科學管理原理

泰勒：主張用科學的方法確定工作中的每一個要素，減少動作和時間上的浪費，提高生產率。從經濟角度考慮，這種方法效益很高，但這種設計使得工作更為機械化，忽略了人在工作中的地位。

教訓：工作設計必須考慮到人的因素。

2.工效學原理

從人、機、環(huán)境各個要素的角度出發(fā)，研究人在生產勞動中的工作方法、動作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、機、環(huán)境各個要素的相互關系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案。

3.人際關系理論

1)工人是“社會人”，而不是“經濟人”。

2)企業(yè)中存在著非正式的組織。

3)新的領導能力在于提高工人的滿意度。

4.工作特征模型理論

每種工作都有自身特征，這些特征構成工作特征模型。工作特征主要包括5個方面內容：

1)技能的多樣性，完成一項工作需要員工具備的各種技能和能力的范圍。

2)任務的完整性，指在多大的程度上工作需要作為一個整體來完成并能明確看到工作結果。

3)任務的重要性，工作對他人的生活或工作有多大的影響。

4)自主性，員工有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支配權。

5)反饋性，工作能否使員工直接、明確地了解工作的績效。

從上述五個核心維度可以得出一個預測性指標，即激勵潛能分數(shù)(MPS)，它反映了工作的內在激勵度。雖然目前對其嚴密性和準確性還尚存爭議，但它在一定程度上反映了工作特性與激勵的關系。

MPS的計算公式是：

(激勵潛能分數(shù))MPS=[(技能多樣性+任務完整性+任務重要性)/3]×工作自主性×反饋性

從這個公式可以看出，激勵潛能高的工作必須在導致工作有意義的三個因素，即技能多樣性、任務完整性和任務重要性上至少有一個因素的分數(shù)較高，而且在自主性和反饋上的得分很高。如果激勵潛能的得分高，那么就可以預測，員工的工作積極性、工作績效和工作滿意度都會很高，而缺勤率和離職率會有所下降。

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