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2015年中級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)知識點預習：組織發(fā)展概述
2015年中級經(jīng)濟師考試時間：11月7日，經(jīng)濟師考試報名集中在6-8月，2015年經(jīng)濟師備考已經(jīng)拉開帷幕，網(wǎng)校整理了經(jīng)濟師考試中級人力資源管理專業(yè)預習資料，供大家預習參考，祝大家夢想成真！
組織發(fā)展概述
組織發(fā)展是有計劃變革及干預措施的總和，它尋求的是增進組織的有效性和員工的幸福感。注重的是人性與民主因素。重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神。
組織發(fā)展的目標：對人的尊重、信任和支持、權(quán)力平等、正視問題、鼓勵參與。
傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法：
(1)結(jié)構(gòu)技術：通過有計劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術，從而影響工作內(nèi)容和員工的關系。
(2)人文技術：通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術，包括敏感性訓練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團際發(fā)展(群體間關系的開發(fā))。
現(xiàn)代的組織發(fā)展方法：
全面質(zhì)量管理：指整個企業(yè)通過共同努力，引進新的管理體制和組織文化，大幅度削減因質(zhì)量不佳而導致的成本因素，以此來滿足顧客的需要，甚至經(jīng)常超出顧客的期望要求而采取的一系列管理措施。文化的改變必須在實行全面質(zhì)量管理之前，或與之同時進行。挑選員工也是一個重要環(huán)節(jié)，另外，全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持。
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