2015年中級(jí)運(yùn)輸（公路）專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)：公路客運(yùn)三化

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來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯： 2015/07/21 16:04:09　字體：大小

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公路客運(yùn)三化

1.服務(wù)過(guò)程程序化

2.服務(wù)管理規(guī)范化

3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

習(xí)題：

1.客運(yùn)站的主要功能（）。

A.運(yùn)輸服務(wù)功能

B.運(yùn)輸組織功能

C.中轉(zhuǎn)換乘功能

D.多式聯(lián)運(yùn)功能

E.市場(chǎng)管理功能

答案：ABCD

2. 客運(yùn)站按車(chē)站服務(wù)方式分為（）。

A.簡(jiǎn)易車(chē)站

B.口岸站

C.公用型車(chē)站

D.自用型車(chē)站

E.公路線路長(zhǎng)度

答案：CD

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