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2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理專業(yè)精講：市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考開(kāi)始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！
二、市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量。
包括企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客和各種公眾。
企業(yè)自身的各種因素
· 高層管理部門。
· 企業(yè)的其他職能部門。
競(jìng)爭(zhēng)者
營(yíng)銷渠道企業(yè)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的那些企業(yè)和個(gè)人，主要包括中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)。
顧客
公眾指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有現(xiàn)實(shí)或潛在影響的群體和個(gè)人。
主要包括：企業(yè)的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、金融公眾等;企業(yè)內(nèi)部公眾，即企業(yè)內(nèi)部的職工、股東及管理者等。
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