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四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程——四步驟
1.確定企業(yè)使命——企業(yè)使命,就是企業(yè)在社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。
一個好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn):
①應(yīng)該明確企業(yè)生存的目的。
?、趹?yīng)該既寬泛,能允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展,同時又對企業(yè)的一些冒險行動有所限制。
③應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)。
④應(yīng)該作為評價企業(yè)現(xiàn)在和未來活動的框架。
?、輵?yīng)該清楚明白,易于整個企業(yè)所理解。
明確的企業(yè)使命是確定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、制定企業(yè)戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置、建立組織架構(gòu)等經(jīng)濟(jì)管理優(yōu)化措施的出發(fā)點。
確定企業(yè)使命是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提,是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù),是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。
2.戰(zhàn)略分析:商品流通企業(yè)的宏觀環(huán)境分析、企業(yè)所處的行業(yè)中的競爭狀況分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。
3.戰(zhàn)略選擇
4.戰(zhàn)略實施及控制
【例題1·單選題】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)性是指( )。
A.以企業(yè)的全局為對象,規(guī)定企業(yè)的總體行動
B.謀劃如何與競爭對手抗衡
C.籌劃未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展
D.根據(jù)環(huán)境的變化及時對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整
【答案】D
商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點:全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性、動態(tài)性
【例題2·多選題】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的市場目標(biāo)包括( )。
A.產(chǎn)品目標(biāo)
B.渠道目標(biāo)
C.溝通目標(biāo)
D.人力資源目標(biāo)
E.社會責(zé)任目標(biāo)
【答案】ABC
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