2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專(zhuān)業(yè)精講：供應(yīng)商認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)

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　　三、供應(yīng)商認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)短期標(biāo)準(zhǔn)

　　1.商品質(zhì)量合適。商品采購(gòu)時(shí)首要考慮的因素。對(duì)于采購(gòu)中質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需。

　　2.總成本低。商品的總成本包括：獲取成本(開(kāi)發(fā)成本、采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸成本、檢驗(yàn)成本);作業(yè)成本(倉(cāng)儲(chǔ)成本、操作成本、維修成本);處置成本(為設(shè)備等物料報(bào)廢所需支付的代價(jià))。

　　3.交貨及時(shí)

　　影響因素：供應(yīng)商生產(chǎn)周期、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)劃與彈性、庫(kù)存準(zhǔn)備、原料零部件經(jīng)過(guò)的上游供應(yīng)商數(shù)目與階層、運(yùn)輸條件與能力。

　　一般用合同完成率、委托任務(wù)完成率表示。

　　4.整體服務(wù)水平好

　　評(píng)價(jià)指標(biāo)：處理訂單的速度和正確性;流程彈性與健全程度;人員責(zé)任心與服務(wù)水準(zhǔn);保修、培訓(xùn)、維護(hù)及修理。

　　5.履行合同的承諾與能力

　　需考慮因素：供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)的興趣;供應(yīng)商處理訂單時(shí)間;供應(yīng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力;供應(yīng)商自主研發(fā)能力;供應(yīng)商設(shè)備閑置情況。

　　(二)長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)

　　1.供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定：直接影響交貨和履約績(jī)效(觀察所擁有的資產(chǎn)和負(fù)債情況、現(xiàn)金流動(dòng)情況等)。

　　2.供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好：關(guān)系到供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量。

　　3.供應(yīng)商是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力：包括供應(yīng)商質(zhì)量發(fā)展的潛力、供應(yīng)商成本要素的高低等。研發(fā)(R&D)投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、員工是否具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理方面的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

　　(三)供應(yīng)商綜合管理水平認(rèn)證的基本內(nèi)容——9方面

　　1.供應(yīng)商基本情況(經(jīng)營(yíng)環(huán)境、近年財(cái)務(wù)狀況、同行業(yè)內(nèi)信譽(yù)及地位、近年銷(xiāo)售狀況、現(xiàn)有緊密的伙伴型合作關(guān)系、地理位置、員工情況)

　　2.供應(yīng)商企業(yè)管理情況(組織框架與內(nèi)部協(xié)調(diào)情況、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施、技術(shù)革新情況等)

　　3.供應(yīng)商質(zhì)量體系及保證情況(質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及功能、質(zhì)量體系完整性、產(chǎn)品質(zhì)量水平、質(zhì)量改進(jìn)情況)

　　4.供應(yīng)商設(shè)計(jì)、工程與工藝情況(機(jī)構(gòu)設(shè)立及職責(zé)、工程技術(shù)人員能力、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)情況)

　　5.供應(yīng)商生產(chǎn)情況(生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)工藝過(guò)程、生產(chǎn)人員情況)

　　6.供應(yīng)商企劃與物流情況(相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)立、物流管理系統(tǒng)情況、發(fā)貨交單情況、供應(yīng)商管理情況)

　　7.供應(yīng)商環(huán)境管理情況(機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能、環(huán)境管理體系、環(huán)境控制情況)

　　8.供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)及顧客服務(wù)支持情況(相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、交貨周期與條件、價(jià)格與溝通情況、顧客投訴與服務(wù)情況)

　　9.供應(yīng)商內(nèi)員工待遇情況(安全和健康的工作環(huán)境、無(wú)強(qiáng)制或強(qiáng)迫勞動(dòng)、公平的懲罰方式、無(wú)歧視、合理的工作時(shí)間、合理的工資、無(wú)童工-14歲)——新增

　　(四)供應(yīng)商的合作意愿——新增

　　供應(yīng)商合作意愿可以通過(guò)供應(yīng)商感知模型來(lái)判斷，供應(yīng)商感知模型是從供應(yīng)商的角度來(lái)看待采購(gòu)方所采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)其影響。

　　根據(jù)采購(gòu)價(jià)值的高低，以及其他吸引力水平，供應(yīng)商將客戶(hù)(采購(gòu)方)分為四種類(lèi)型：邊緣型、盤(pán)剝型、發(fā)展型和核心型。

　　供應(yīng)商感知模型中的橫軸為采購(gòu)價(jià)值大小，通常用采購(gòu)方采購(gòu)額占供應(yīng)商銷(xiāo)售總額的百分比來(lái)衡量。其縱軸為非貨幣因素吸引力的大小，包括戰(zhàn)略一致性、往來(lái)方便性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、間接利益的獲得性以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性等。

　　根據(jù)不同的分類(lèi)，供應(yīng)商會(huì)對(duì)采購(gòu)方采取不同的態(tài)度，合作意愿有所不同。

　　(1)邊緣類(lèi)。低采購(gòu)價(jià)值和低吸引力，低的優(yōu)先權(quán)與供應(yīng)商積極性，沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Γ少?gòu)方談判地位很弱。

　　(2)盤(pán)剝類(lèi)。高采購(gòu)價(jià)值和低吸引力，采購(gòu)方的采購(gòu)或許很重要，但供應(yīng)商沒(méi)有理由發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系，供應(yīng)商不會(huì)付出特別的精力，也不會(huì)給采購(gòu)方優(yōu)先權(quán)，如果供應(yīng)商確保獲得業(yè)務(wù)會(huì)抬高價(jià)格獲得好處。

　　(3)發(fā)展類(lèi)。低采購(gòu)價(jià)值和高吸引力，采購(gòu)方業(yè)務(wù)量可能很小，但供應(yīng)商認(rèn)為具有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿蛘咭驗(yàn)槠渌蚨c采購(gòu)方合作，供應(yīng)商愿意投入時(shí)間和精力來(lái)建立關(guān)系，這個(gè)象限合適建立長(zhǎng)期、合作的關(guān)系。

　　(4)核心類(lèi)。高采購(gòu)價(jià)值和高吸引力，供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)方是他們的核心業(yè)務(wù)來(lái)源，供應(yīng)商會(huì)投入明顯的時(shí)間和精力來(lái)銷(xiāo)售并保持與采購(gòu)方的業(yè)務(wù)合作，這個(gè)象限合適建立合伙的關(guān)系。