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知識(shí)點(diǎn)8:消費(fèi)品及分類
消費(fèi)品是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭使用的產(chǎn)品。按消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣不同,可以把消費(fèi)品分為便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求品四種類型。
①便利品
便利品是指消費(fèi)者購(gòu)買頻繁,不愿花時(shí)間和精力比較品牌、價(jià)格,希望隨時(shí)隨地能買到的產(chǎn)品。便利品可分為日用品、沖動(dòng)購(gòu)買品和應(yīng)急物品三種。其中,日用品是指那些價(jià)格低、經(jīng)常使用和購(gòu)買的產(chǎn)品,如食鹽、方便面、洗滌用品、飲料等;沖動(dòng)購(gòu)買品是指消費(fèi)者在視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感覺(jué)器官受到刺激的情況下臨時(shí)決定購(gòu)買的產(chǎn)品,如玩具、水果等;應(yīng)急物品是指消費(fèi)者在緊急需要的情況下所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),如急診藥品、應(yīng)急雨傘等。
②選購(gòu)品
選購(gòu)品是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、款式、耐用性等進(jìn)行比較之后才會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品,如家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。
③特殊品
特殊品是指具備獨(dú)有特征和(或)品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。對(duì)這些產(chǎn)品,購(gòu)買者愿意付出特殊的購(gòu)買努力,如特殊品牌和式樣的汽車、服裝等。
④非渴求品
非渴求品是指那些消費(fèi)者不知道或雖然知道但一般情況下不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的非渴求品有人壽保險(xiǎn)、工藝類陶瓷以及百科全書等。那些剛上市、消費(fèi)者從未了解的新產(chǎn)品也可歸為非渴求品的范疇。當(dāng)然,非渴求品并不是終身不變的,特別是新產(chǎn)品,隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解,它可以轉(zhuǎn)換為其他類別的產(chǎn)品。
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