2015中級經(jīng)濟師商業(yè)知識點預(yù)習(xí)：E-mail營銷

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來源: 正保會計網(wǎng)校整理編輯： 2015/09/14 11:50:16　字體：大小

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2015中級經(jīng)濟師商業(yè)知識點預(yù)習(xí)：E-mail營銷，供大家預(yù)習(xí)參考！

E-mail營銷

E-mail營銷是指以電子郵件為傳遞工具，將企業(yè)的營銷信息通過電子郵件傳遞給相應(yīng)的目標用戶，從而達到營銷目的的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。按照不同的標準，E-mail營銷可以分成不同的類型。

（1）根據(jù)用戶許可與否分類，E-mail營銷可分為許可E-mail營銷和未經(jīng)許可E-mail（垃圾郵件）營銷。

（2）根據(jù)E-raail地址的所有權(quán)分類，E-mail營銷可分為內(nèi)部E-mail營銷（內(nèi)部列表）和外部E-mail菅銷（外部列表）內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展E-mail營銷的方式。常見的形式有新聞郵件、會員通信、電子刊物等。外部列表特指企業(yè)自行向潛在顧客直接發(fā)送推廣信息，或者通過專業(yè)服務(wù)商開展的E-mail營銷活動。

（3）根據(jù)營銷時間分類，E-mail營銷可分為臨時E-mail營銷和長期E-mail營銷。臨時E-mail營銷是指不定期的商品促銷、市場調(diào)查、節(jié)假日問候和新商品通知等，主要通過外部列表進行。長期E-mail營銷主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務(wù)等各種形式的郵件列表，這種列表的作用要比臨時E-mail營銷更持久。其作用更多地表現(xiàn)在顧客關(guān)系、顧客服務(wù)和企業(yè)品牌建設(shè)等方面。

（4）根據(jù)功能不同分類，E-mail營銷可分為顧客關(guān)系E-mail營銷、顧客服務(wù)E-mail營銷、在線調(diào)查E-mail營銷、產(chǎn)品促銷E-mail營銷。