2015年經(jīng)濟(jì)師考試中級人力資源知識點：期望理論

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來源: 正保會計網(wǎng)校整理編輯： 2015/10/21 13:34:02　字體：大小

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期望理論

弗羅姆的期望理論認(rèn)為，人們之所以采取某種行動，如努力工作，是因為他覺得這種行為可以在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報酬。具體來說，該理論認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬（效價），個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計（期望），以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計（工具性）這個關(guān)系可以用下式表達(dá)：

效價X期望X工具性=動機(jī)

（1）效價是指個體對所獲報酬的偏好程度，它是對個體得到報酬的愿望的數(shù)量表示。

（2）期望是指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度。期望是員工對自己所付出的努力可以在多大裡度上決定績效的估計值，用概率表示。

（3）工具性是播員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。如果員工發(fā)現(xiàn)報酬是以績效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，那么工具性的估計值就會高；反之，如果報酬決策的基礎(chǔ)是模糊不清的，或是員工懷疑管理上有偏祖，那么就會產(chǎn)生低的工具性估計值。

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