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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力專業(yè)??贾R(shí)點(diǎn):合作與沖突的根源

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校整理 編輯: 2015/12/08 14:50:52  字體:

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【試題】根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的理論,勞動(dòng)關(guān)系沖突的根本根源不包括()

A.異化的合法化

B.工作本身的特性

C.客觀的利益差異

D.雇傭關(guān)系的性質(zhì)

【答案】B

【解析】本題考查合作與沖突的根源。沖突的根本根源包括以下內(nèi)容:(1)異化的合法化;(2)客觀的利益差異;(3)雇傭關(guān)系的性質(zhì)。選項(xiàng)B屬于沖突的背景根源。參見教材P144.

【知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)展】

合作與沖突的根源

(1)合作是指在組織中,管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù),并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。勞動(dòng)關(guān)系理論一般認(rèn)為,合作的根源主要有兩方面,即被迫和獲得滿足。

被迫,指雇員要謀生,就不得不與雇主建立雇傭關(guān)系。而且如果他們的行為與雇主的利益和期望不符或矛盾,就會(huì)受到各種懲罰,甚至失去工作。

獲得滿足主要包括以下內(nèi)容:

首先'獲得滿足主要建立在雇員對(duì)雇主的信任基礎(chǔ)之上,這種信任來自對(duì)立法公正的理解和對(duì)當(dāng)前管理權(quán)力的限制措施。

其次,大多數(shù)工作都有積極的一面,如成就感或自我實(shí)現(xiàn),這是勞動(dòng)者從工作中獲得滿足的更重要的原因

最后,管理方在實(shí)踐中為了提高員工士氣也努力使雇員獲得滿足。

(2)沖突,源自勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的目標(biāo)、利益和期望的分歧。沖突的根源可以分為根本根源和背景根源。

沖突的根本根源包括以下內(nèi)容:

1)異化的合法化。私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的存在,使得工人并非在為自己勞動(dòng),生產(chǎn)資料、過程、結(jié)果及收益等在法律上不歸他所有,工人缺乏努力工作的客觀理由,這本身就是一個(gè)管理的難題。

2)客觀的利益差異。企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求和員工對(duì)福利工資的要求是勞動(dòng)關(guān)系深層次沖突的另一根本原因。

3)雇傭關(guān)系的性質(zhì)。管理方的權(quán)力在組織中是以一種等級(jí)分層的形式逐級(jí)遞減的,管理者無須對(duì)下屬負(fù)責(zé),員工難以真正行使參與菅理的權(quán)力。雙方的這種雇傭關(guān)系使員工不情愿地處于從屬地位,從而造成對(duì)菅理者的不信任。

沖突的背景根源包括以下內(nèi)容:

1)廣泛的社會(huì)不平等。社會(huì)貧富分化加劇導(dǎo)致敵視和報(bào)復(fù)行為會(huì)在工作場(chǎng)所或勞資之間集中表現(xiàn)出來。

2)勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況D從全球總體趨勢(shì)上看,失業(yè)率在不斷上升,這使得雇主對(duì)員工相對(duì)優(yōu)勢(shì)更為明顯。

3)工作場(chǎng)所的不平等。不同行業(yè)、地區(qū)和不同性別之間表現(xiàn)的不公平,引起員工的不滿和不安全感,從而造成勞動(dòng)關(guān)系的不和諧。

4)工作本身的特性。雇主不斷壓低對(duì)工A的技術(shù)需要,增加勞動(dòng)強(qiáng)度'使員工工作過度緊張和超負(fù)荷作范圍過度狹窄。工人附屬于機(jī)器造成工作的高度和人性的異化,使得很多員工感到無奈、無意義、孤獨(dú)甚至失去自我。

合作和沖突的表現(xiàn)形式

合作的表現(xiàn)形式:一是產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生和提供;二是管理規(guī)則的建立。

雇主為員工提供生產(chǎn)、生活資料,員工為其提供勞動(dòng),這一過程造就產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)出;同時(shí),管理規(guī)則的訂立需要結(jié)合員工自身情況,而其施行則需得到員工的配合才能得以實(shí)現(xiàn)。

沖突按其表現(xiàn)形式,可以分為明顯的沖突和潛在的沖突。明顯的沖突包括罷工、消極怠工、辭職主觀原因造成的缺勤等;潛在的沖突則表現(xiàn)在工人與上級(jí)的日常交往中。

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