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2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試《商業(yè)專業(yè)》知識點(diǎn)：績效考核程序
2014年經(jīng)濟(jì)師考試復(fù)習(xí)備考已經(jīng)開始，網(wǎng)校特整理了經(jīng)濟(jì)師考試相關(guān)資料，希望本文能夠幫助您全方位了解2014年的經(jīng)濟(jì)師考試，預(yù)祝您取得好成績！
三、績效考核程序
制定考核計劃、技術(shù)準(zhǔn)備、收集有關(guān)考核資料、分析評價和績效考核結(jié)果的應(yīng)用五個步驟。
（一）制定考核計劃
明確考核的目的、對象，選擇考核內(nèi)容、時間和方法，形成完整的計劃。
（二）技術(shù)準(zhǔn)備
具體包括：擬定、審核考核標(biāo)準(zhǔn)；選擇考核方法；培訓(xùn)考核人員等內(nèi)容。
1.擬定、審核考核標(biāo)準(zhǔn)：教材中主要提到了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定主要是指絕對標(biāo)準(zhǔn)，包括績效標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)。
2.選擇考核方法：根據(jù)目的、被考核對象的具體工作特點(diǎn)，確定合適的考核方法。
3.培訓(xùn)考核人員
（三）收集考核資料
考核資料的主要來源：
1.生產(chǎn)經(jīng)營記錄：各種日常統(tǒng)計報表
2.定期抽查記錄：
3.考勤記錄
主要收集方法：
1.項目評定法：按照績效考評項目，以調(diào)查問卷形式對員工進(jìn)行逐項調(diào)查。
2.抽查法：按照職務(wù)要求設(shè)定應(yīng)遵守的工作要求與標(biāo)準(zhǔn)，制定出對違反要求的具體扣分方法，然后定期進(jìn)行檢查。
3.指導(dǎo)記錄法：不僅記錄員工的行動，并且將主管領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的意見都記錄下來。
（四）分析評價
根據(jù)得到的材料，進(jìn)行綜合評定。
1.對每一評價項目進(jìn)行定等或定級。即確定每個員工的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、出勤等方面的具體等級。
2.對員工的評價項目和指標(biāo)進(jìn)行量化。通常賦予不同的等級以不同的分值。因為這樣，才能將不同的考核項目或指標(biāo)綜合到一起。
3.對同一項目的不同考核結(jié)果進(jìn)行綜合。是指由不同部門或人員進(jìn)行的考核工作可能對同一考核對象有不同的結(jié)論，因此要進(jìn)行綜合。
4.對不同項目的考核結(jié)果加以綜合。多方面的考核項目加總起來，形成了總體考核結(jié)果。
（五）績效考核結(jié)果的應(yīng)用
應(yīng)用于晉升、工資、獎金等。
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