什么是平衡計(jì)分卡，它在企業(yè)業(yè)績(jī)衡量中的作用是什么？

平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard）是一種管理工具，用于幫助企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，同時(shí)衡量企業(yè)在不同維度上的績(jī)效。它包括四個(gè)關(guān)鍵維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。平衡計(jì)分卡認(rèn)為企業(yè)的績(jī)效不應(yīng)該只從財(cái)務(wù)績(jī)效角度來衡量，還應(yīng)該考慮其他方面的影響。

在企業(yè)業(yè)績(jī)衡量中，平衡計(jì)分卡的作用是多維度地評(píng)估企業(yè)的績(jī)效，幫助企業(yè)更全面地了解自身的發(fā)展?fàn)顩r。通過平衡計(jì)分卡，企業(yè)可以將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)，并在不同維度上進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，從而更好地衡量企業(yè)的整體績(jī)效情況。此外，平衡計(jì)分卡也可以幫助企業(yè)管理者更好地了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)方面的關(guān)聯(lián)性，從而更好地制定和調(diào)整戰(zhàn)略，降低風(fēng)險(xiǎn)并提升企業(yè)績(jī)效。