與時俱進 變革先鋒:專訪德勤中國全國稅務首席運營官Constant Tse （上）

稅收環(huán)境風云變幻，而在這樣的環(huán)境要求下,塑造了德勤中國全國稅務首席運營官謝玉蓮 (Constant Tse, FCCA) 的職業(yè)人生。

原來，老師對學生的影響是不容小覷。中國稅務專家Constant在香港新會商會陳白沙紀念中學 (SWCS Chan Pak Sha School) 上學時就遇到這樣一位老師，啟發(fā)了她進入會計行業(yè)。

她回憶道：“上中學時我對數(shù)學很感興趣，一位老師曾對我說：“你這么喜歡數(shù)學，加入會計行業(yè)吧！’”

“老師的一句話不僅啟發(fā)我在1985年報讀進修香港理工的會計系，并且引導我從事會計行業(yè)，專攻稅務。”Constant說道，“我選擇稅務是因為它不僅與會計有關，還涉及法律，它要求我要深入思考，而我也發(fā)現(xiàn)稅務很有挑戰(zhàn)性。”

在1988年畢業(yè)前夕，Constant已收到數(shù)家全球大型會計師事務所的職位邀請加入稅務部，她擇并一直留在德勤。

多年來，Constant以稅務專家拼出了自己的事業(yè)，而事實上，《國際稅務評論》分別于2001年和2002年將她列為香港及中國大陸的杰出稅務顧問。

正因Constant對工作的熱情造就了她的成功。稅務環(huán)境千變?nèi)f化，她感覺自己在不斷學習。她認為:“稅務工作的特點在于每天都會接觸新的東西，并給我?guī)砗芏嗵魬?zhàn)，而我也很享受每天學習新事物。”

她熱愛工作和她的崗位，是在于這是一項以人為核心的工作。她說：“無論客戶來自哪個行業(yè)，他們都關心和關注各自的稅務狀況。我喜歡通過我的努力能夠幫助客戶。”

歸屬感

在德勤中國，Constant扮演著雙重角色，既是稅務合伙人，也是全國稅務首席運營官 (COO) 。作為事務所的稅務合伙人之一以及稅務部執(zhí)行組的主要成員，她專注于稅務和商務咨詢服務，擅長為中國大陸和香港的客戶提供咨詢服務。目前，Constant常駐在德勤深圳分所辦公，全國稅務員工1000余人，分別位于中國大陸、香港和澳門。她還負責監(jiān)督德勤稅務部的運營和財務管理。

她還負責提出實務管理的想法及戰(zhàn)略，開拓新業(yè)務，以確保稅務部不斷成長。她解釋道：“當看到市場中有開展新業(yè)務的需求時，我們就會投入所需資源，為該業(yè)務設計新的解決方案，同時在整個區(qū)域內(nèi)進行人員調(diào)配。”

為了拓展德勤的業(yè)務，Constant目前正專注于創(chuàng)立標準化的服務流程和清單。Constant說：“客戶可能會基于對所需材料的理解以準備相關材料，若在其他情況下被要求準備另類材料，這可能會給客戶帶來困惑。” 她還補充說，設計合適的標準可以減少客戶困惑，提高效率。

除了要應對不斷變化的稅務環(huán)境帶來的工作負擔，Constant還忙于處理培養(yǎng)人才的難題，因為相比年長的業(yè)內(nèi)人士，年輕人較多更換工作。為解決這一問題，她正引領同事樹立團隊和企業(yè)文化，增強員工承諾和參與度。她說：“當整個團隊有認同的企業(yè)文化時，他們就會有歸屬感并投入于工作中。這將有利于減少公司以及行業(yè)內(nèi)的人事變動。”

挑戰(zhàn)與改變

多年來，Constant在與不同行業(yè)的跨國公司擁有豐富的合作經(jīng)驗，就合規(guī)和監(jiān)管問題、跨境交易計劃、在華經(jīng)營的企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃、首次公開募股審查以及企業(yè)并購稅務計劃等方面為客戶提供建議。她在行業(yè)中引人注目是她對中國稅務法規(guī)和實務的深入研究。對很多人來說，中國的稅收制度令人頭疼，但是Constant卻能應付自如。曾在中國不同地區(qū)工作過的她已經(jīng)幫助無數(shù)跨國公司成功在中國營運。

她的專業(yè)之路源于她迎接挑戰(zhàn)與變革的意愿。1994年，還是稅務經(jīng)理的Constant選擇了接受調(diào)到上海工作一年。當時正是中國大陸向境外會計師開放之際，德勤在上海成立了合資事務所。她并于2002年起一直在中國大陸工作。

Constant回憶道：“從長遠來看，中國大陸會發(fā)展得很好，這會為我的職業(yè)發(fā)展提供很好的平臺，因此我決定去中國大陸。”

適應不同文化僅僅是Constant面臨的眾多難題中的一個，她面臨的重大挑戰(zhàn)在于掌握另一套不同的稅收制度。她認為香港的稅收制度較簡單，而中國大陸稅項卻種類繁多，從增值稅 、 企業(yè)所得稅到股息預扣稅、各項流轉(zhuǎn)稅等；此外，中國大陸稅法規(guī)定通常也很模糊。

“中國大陸稅法的界定不是很清晰，也缺少及時的實施細則，”她解釋道，“在頒布新稅法的同時，國家稅務總局還要出臺后續(xù)的通函，通函里會包含進一步的界定和解釋說明等。因此，需要分析大量文件后才能讀懂每一項法律。”

更為復雜的，是每個地區(qū)的稅務局可能以各自的方式去解讀并實施稅法，產(chǎn)生大量灰色地帶有待說明。她表示：“我們的解決方案可能在一個城市適用，但在另一個城市可能不被認可，這又帶來了很多不確定性。”

Constant一直以探究式的方法來化解困境，常與地區(qū)稅局的政策科保持溝通。她說：“必須以靈巧的方法與他們溝通。”

多年以來，她見證了中國大陸多次稅制改革，包括2008年的企業(yè)所得稅改革。那次改革取消了上世紀80年代制定的用于吸引外商投資的稅收激勵。

她說：“與國內(nèi)企業(yè)相比，海外企業(yè)在過去多能享受一半的稅率優(yōu)惠。自企業(yè)所得稅改革之后，25%的統(tǒng)一稅率適用于一般的國內(nèi)和外國企業(yè)。” 她還補充道，這樣的改革使中國稅收制度與發(fā)達經(jīng)濟體的稅制更有可比性，同樣對國內(nèi)企業(yè)和外企是實施統(tǒng)一稅制。

在2013年，中國在全國范圍內(nèi)開始實施增值稅改革。Constant認為中國的稅收制度進入了“新時代”。同時，中國政府通過聯(lián)合行動打擊外國企業(yè)避稅、逃稅的行為，從而與國際慣例保持一致。她認為另一重大變化是中國的稅務機構(gòu)以更具透明度的方式辦事。

“過去，中國的稅務局在調(diào)查企業(yè)時不會告知企業(yè)問題出在哪里?，F(xiàn)在，他們愿意公開，會告知企業(yè)他們在調(diào)查的是什么。”

例如，稅務局會要求企業(yè)自行檢查，然后向稅務局透露出現(xiàn)的任何問題。問題一經(jīng)提出，稅務局會與企業(yè)協(xié)商而達成共識。她說道：“現(xiàn)在稅務局是以為企業(yè)服務的工作態(tài)度，這有利于我們的工作，稅務局和德勤已經(jīng)常共同討論和研究不同問題了。”

她認為這些改革為中國帶來正面發(fā)展。她說：“隨著中國在國際上享有更高的國際地位、中國人也更加見多識廣，大家自然想要提高標準。

（本文轉(zhuǎn)自ACCA中國官網(wǎng) 如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系ACCA協(xié)會授權(quán)）

相關鏈接：

與時俱進 變革先鋒:專訪德勤中國全國稅務首席運營官Constant Tse （下）