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2015銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》知識點:營銷人員

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯: 2015/02/06 16:12:57  字體:

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為了幫助參加銀行從業(yè)資格考試的學(xué)員鞏固知識,提高備考效果,正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》知識點供大家參考,希望對廣大考生有所幫助,祝大家學(xué)習(xí)愉快,夢想成真!

一、銀行內(nèi)部分工和架構(gòu)

銀行內(nèi)部分工和架構(gòu) 

二、銀行營銷人員分類

在西方銀行,直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托人員、個人銀行業(yè)務(wù)人員、證券分析和交易員、長遠(yuǎn)規(guī)劃和企業(yè)收購專業(yè)人員、國際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員以及投資銀行業(yè)務(wù)人員等。

客戶經(jīng)理是銀行營銷人員的主力。

一般將客戶經(jīng)理劃分為高級客戶經(jīng)理、一級客戶經(jīng)理、二級客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理和見習(xí)客戶經(jīng)理五個等級。

銀行營銷人員分類(中國)

從職責(zé)分

營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

從崗位分

產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理

從職業(yè)分

職業(yè)經(jīng)理、非職業(yè)經(jīng)理

從業(yè)務(wù)分

公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

從產(chǎn)品分

資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理

從市場分

市場開拓經(jīng)理、市場維護(hù)經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理

從級別分

高級經(jīng)理、中級經(jīng)理、初級經(jīng)理

從層級分

營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員

三、銀行營銷人員能力要求

營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面。

四、銀行營銷人員訓(xùn)練

從世界500強(qiáng)看,公司員工培訓(xùn)一般分為五個層次:生存訓(xùn)練、知識訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、態(tài)度訓(xùn)練和精神訓(xùn)練。在歐美銀行,營銷管理人員通常要進(jìn)行為期1年至18個月的培訓(xùn)。

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