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單選題
聲譽危機管理的主要內(nèi)容不包括( )。
A、危機現(xiàn)場處理
B、危機處理過程中的持續(xù)溝通
C、模擬訓(xùn)練和演習(xí)
D、明確記載的危機處理/決策流程
【正確答案】D
【答案解析】D項屬于有效的聲譽風(fēng)險管理體系的主要內(nèi)容。
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