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【知識點】企業(yè)業(yè)績評價體系
業(yè)績評價體系的構成要素包括評價主體、評價客體、評價目標、評價指標、評價標準、評價方法和評價報告。
(一)評價主體(★)
企業(yè)業(yè)績評價的主體是企業(yè)業(yè)績評價的實施者,即誰要對企業(yè)業(yè)績進行評價。評價主體可以包括股東、債權人、顧客、員工和政府部門等,評價主體不同,評價目的不同。
(二)評價客體(★)
不同的評價主體,選擇的評價對象不同,評價指標和評價標準也不一樣。業(yè)績評價對象一般包括企業(yè)和管理者。
(三)評價指標(★★)
業(yè)績評價指標是指根據業(yè)績評價目標和評價主體的需要而設計,以指標形式體現的、能體現評價對象特征的關鍵成功因素。
1.業(yè)績評價指標的類型
(1)財務指標和非財務指標;
(2)定量指標和定性指標;
(3)絕對指標和相對指標;
(4)基本指標和修正指標;
(5)正向指標、反向指標和適度指標。
2.業(yè)績評價指標的權重
某一個評價指標的權重是指該指標在整體指標體系中的相對重要的程度。指標權重可以從若干評價指標中分出輕重,并在很大程度上反映企業(yè)的考核導向。
3.業(yè)績評價指標的特點
(1)指標體系有戰(zhàn)略高度
(2)指標體系能以財務業(yè)績?yōu)樵u價落腳點
(3)財務指標與非財務指標有機結合
(4)突出知識創(chuàng)新對企業(yè)長期發(fā)展的影響
(5)強化企業(yè)內部不同部門之間的合作關系
(四)評價標準(★★)
評價標準是判斷評價對象業(yè)績優(yōu)劣的基礎,是對企業(yè)經營業(yè)績進行價值判斷的尺度。評價標準的選擇取決于評價的目的,評價標準在一定時期內應該具有相對的穩(wěn)定性,即選定后并非一成不變。常用的企業(yè)業(yè)績評價標準有三種:
1.歷史標準;
2.預算標準;
3.外部標準。
(五)評價計分方法(★★)
評價計分方法是根據評價指標,對照評價標準,形成最終評價結果的一系列手段。常見的業(yè)績評價計分方法有:
1.比率法
某項比率得分值=實際完成值/考核評價目標×100%×權重分數
營業(yè)收入完成率=營業(yè)收入實際完成值/營業(yè)收入目標值=190/200×100%×10=9.5分
3.減分法
針對標準分進行減扣而不進行加分的方法,即在執(zhí)行指標過程中,當發(fā)現有異常情況時,按照一定的標準扣分,如果沒有異常則得滿分。
4.層差法
考核結果分為幾個層次,實際執(zhí)行結果落在哪個層次,該層次所對應的分數即為考核分數。
5.非此即彼法
即結果只有幾種可能性,不存在中間狀態(tài)。
(六)評價報告(★)
業(yè)績評價報告是企業(yè)評價系統(tǒng)的輸出信息,也是評價系統(tǒng)的結論性文件。
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