2012年經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)：商品流通企業(yè)預(yù)測與決

　　導(dǎo)語：為了方便廣大考生可以更好的投入經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)之中，正保會計(jì)網(wǎng)校編輯團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間為您發(fā)布最新的考試知識點(diǎn)以及解析，供廣大考生參考學(xué)習(xí)。

　　四、商品流通企業(yè)預(yù)測與決策

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握市場預(yù)測的種類、預(yù)測方法和預(yù)測過程，商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類、一般過程和方法，關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷等營銷創(chuàng)新相關(guān)知識，以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法解決商品流通企業(yè)實(shí)際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

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　　市場預(yù)測的種類：范圍不同的預(yù)測、期限不同的預(yù)測、性質(zhì)不同的預(yù)測、綜合程度不同的預(yù)測；市場預(yù)測的方法：定性預(yù)測方法（德爾菲法、類推法、用戶調(diào)查法）；定量預(yù)測方法（時(shí)間序列分析法、回歸分析法）；市場預(yù)測方法、進(jìn)行預(yù)測和輸出預(yù)測結(jié)果、預(yù)測結(jié)果的分析和調(diào)整。

　?。ǘ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)經(jīng)營決策

　　商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類：重要程度不同的決策、問題是否重復(fù)出現(xiàn)的決策、管理層次不同的決策、方法不同決策、目標(biāo)數(shù)量多寡不同的決策、期限長短不同的決策、要求時(shí)態(tài)不同的決策；商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程：分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境、確定決策目標(biāo)、擬訂備選方案、備選方案的評價(jià)與選擇、制訂實(shí)施決策方案的措施；商品流通企業(yè)經(jīng)營決策方法：確定型決策（悲觀準(zhǔn)則、樂觀準(zhǔn)則、折中準(zhǔn)則、等概率準(zhǔn)則和后悔準(zhǔn)則）、風(fēng)險(xiǎn)型決策（矩陣分析表法決策）。

　?。ㄈ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)營銷創(chuàng)新

　　關(guān)系營銷：關(guān)系營銷的核心、關(guān)系營銷的分類；網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷定義、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式（網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷集成）、常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法（企業(yè)網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷）；綠色營銷：綠色營銷的內(nèi)涵、綠色營銷的特點(diǎn)、綠色營銷的實(shí)施（制訂綠色營銷戰(zhàn)略、制訂綠色市場營銷組合）、制訂綠色營銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮因素（外部影響因素、內(nèi)部影響因素）。