2013年中級經(jīng)濟師考試商業(yè)專業(yè)應(yīng)試指南：供應(yīng)商認(rèn)證

　　為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年中級經(jīng)濟師考試商業(yè)經(jīng)濟專業(yè)的相關(guān)重點，正保會計網(wǎng)校經(jīng)濟師頻道特別了整理中級經(jīng)濟師考試商業(yè)經(jīng)濟教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年中級經(jīng)濟師考試！

　　第一節(jié)　供應(yīng)商認(rèn)證

　　一、供應(yīng)商認(rèn)證的意義

　　1.降低交易風(fēng)險;

　　2.制定供應(yīng)商發(fā)展計劃的基礎(chǔ);

　　3.建立供應(yīng)商績效評價的基礎(chǔ);

　　4.防止交易過程中不道德行為發(fā)生。

　　二、供應(yīng)商認(rèn)證的方法與流程

　　(一)供應(yīng)商認(rèn)證的方法(加權(quán)評分法)

　　是指規(guī)定衡量供應(yīng)商的各個重要標(biāo)準(zhǔn)(如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等)，并根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定各項標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重，然后根據(jù)調(diào)研的資料，分別評估各供應(yīng)商的加權(quán)得分，選擇得分高者為通過認(rèn)證的供應(yīng)商，并進行適當(dāng)分級，采取不同的交易策略。

　　(二)供應(yīng)商認(rèn)證的流程

　　1.成立供應(yīng)商認(rèn)證小組

　　2.確定供應(yīng)商評審的主要指標(biāo)

　　3.識別與篩選供應(yīng)商

　　4.供應(yīng)商的深入調(diào)研

　　5.加權(quán)評分(供應(yīng)商評審的最關(guān)鍵環(huán)節(jié))

　　6.將認(rèn)證情況反饋給供應(yīng)商

　　7.供應(yīng)商認(rèn)證跟蹤

　　三、供應(yīng)商認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)短期標(biāo)準(zhǔn)

　　1.商品質(zhì)量合適。商品采購時首要考慮的因素。對于采購中質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需。

　　2.總成本低。商品的總成本包括：獲取成本(開發(fā)成本、采購價格、運輸成本、檢驗成本);作業(yè)成本(倉儲成本、操作成本、維修成本);處置成本(為設(shè)備等物料報廢所需支付的代價)。

　　3.交貨及時

　　影響因素：供應(yīng)商生產(chǎn)周期、生產(chǎn)計劃的規(guī)劃與彈性、庫存準(zhǔn)備、原料零部件經(jīng)過的上游供應(yīng)商數(shù)目與階層、運輸條件與能力。

　　一般用合同完成率、委托任務(wù)完成率表示。

　　4.整體服務(wù)水平好

　　評價指標(biāo)：處理訂單的速度和正確性;流程彈性與健全程度;人員責(zé)任心與服務(wù)水準(zhǔn);保修、培訓(xùn)、維護及修理。

　　5.履行合同的承諾與能力

　　需考慮因素：供應(yīng)商對采購的興趣;供應(yīng)商處理訂單時間;供應(yīng)商核心競爭力;供應(yīng)商自主研發(fā)能力;供應(yīng)商設(shè)備閑置情況。

　　(二)長期標(biāo)準(zhǔn)

　　1.供應(yīng)商財務(wù)狀況是否穩(wěn)定：直接影響交貨和履約績效(觀察所擁有的資產(chǎn)和負(fù)債情況、現(xiàn)金流動情況等)。

　　2.供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好：關(guān)系到供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量。

　　3.供應(yīng)商是否具有核心競爭力：包括供應(yīng)商質(zhì)量發(fā)展的潛力、供應(yīng)商成本要素的高低等。研發(fā)(R&D)投資、知識產(chǎn)權(quán)、員工是否具備產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)管理方面的資質(zhì)和經(jīng)驗。

　　(三)供應(yīng)商綜合管理水平認(rèn)證的基本內(nèi)容——9方面

　　1.供應(yīng)商基本情況(經(jīng)營環(huán)境、近年財務(wù)狀況、同行業(yè)內(nèi)信譽及地位、近年銷售狀況、現(xiàn)有緊密的伙伴型合作關(guān)系、地理位置、員工情況)

　　2.供應(yīng)商企業(yè)管理情況(組織框架與內(nèi)部協(xié)調(diào)情況、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量改進措施、技術(shù)革新情況等)

　　3.供應(yīng)商質(zhì)量體系及保證情況(質(zhì)量管理機構(gòu)設(shè)置及功能、質(zhì)量體系完整性、產(chǎn)品質(zhì)量水平、質(zhì)量改進情況)

　　4.供應(yīng)商設(shè)計、工程與工藝情況(機構(gòu)設(shè)立及職責(zé)、工程技術(shù)人員能力、開發(fā)設(shè)計情況)

　　5.供應(yīng)商生產(chǎn)情況(生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)工藝過程、生產(chǎn)人員情況)

　　6.供應(yīng)商企劃與物流情況(相關(guān)機構(gòu)設(shè)立、物流管理系統(tǒng)情況、發(fā)貨交單情況、供應(yīng)商管理情況)

　　7.供應(yīng)商環(huán)境管理情況(機構(gòu)設(shè)置與職能、環(huán)境管理體系、環(huán)境控制情況)

　　8.供應(yīng)商對市場及顧客服務(wù)支持情況(相關(guān)機構(gòu)設(shè)置、交貨周期與條件、價格與溝通情況、顧客投訴與服務(wù)情況)

　　9.供應(yīng)商內(nèi)員工待遇情況(安全和健康的工作環(huán)境、無強制或強迫勞動、公平的懲罰方式、無歧視、合理的工作時間、合理的工資、無童工-14歲)——新增

　　(四)供應(yīng)商的合作意愿——新增

　　供應(yīng)商合作意愿可以通過供應(yīng)商感知模型來判斷，供應(yīng)商感知模型是從供應(yīng)商的角度來看待采購方所采購產(chǎn)品對其影響。

　　根據(jù)采購價值的高低，以及其他吸引力水平，供應(yīng)商將客戶(采購方)分為四種類型：邊緣型、盤剝型、發(fā)展型和核心型。

　　供應(yīng)商感知模型中的橫軸為采購價值大小，通常用采購方采購額占供應(yīng)商銷售總額的百分比來衡量。其縱軸為非貨幣因素吸引力的大小，包括戰(zhàn)略一致性、往來方便性、財務(wù)穩(wěn)定性、間接利益的獲得性以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性等。

　　根據(jù)不同的分類，供應(yīng)商會對采購方采取不同的態(tài)度，合作意愿有所不同。

　　(1)邊緣類。低采購價值和低吸引力，低的優(yōu)先權(quán)與供應(yīng)商積極性，沒有發(fā)展?jié)摿?，采購方談判地位很弱?/p>

　　(2)盤剝類。高采購價值和低吸引力，采購方的采購或許很重要，但供應(yīng)商沒有理由發(fā)展長期關(guān)系，供應(yīng)商不會付出特別的精力，也不會給采購方優(yōu)先權(quán)，如果供應(yīng)商確保獲得業(yè)務(wù)會抬高價格獲得好處。

　　(3)發(fā)展類。低采購價值和高吸引力，采購方業(yè)務(wù)量可能很小，但供應(yīng)商認(rèn)為具有長期發(fā)展?jié)摿蛘咭驗槠渌蚨c采購方合作，供應(yīng)商愿意投入時間和精力來建立關(guān)系，這個象限合適建立長期、合作的關(guān)系。

　　(4)核心類。高采購價值和高吸引力，供應(yīng)商認(rèn)為采購方是他們的核心業(yè)務(wù)來源，供應(yīng)商會投入明顯的時間和精力來銷售并保持與采購方的業(yè)務(wù)合作，這個象限合適建立合伙的關(guān)系。

　　四、供應(yīng)商識別與篩選

　　(一)供應(yīng)商識別所使用的信息源——11種可能

　　1.貿(mào)易與工業(yè)目錄及采購指南

　　2.區(qū)域貿(mào)易及行業(yè)期刊

　　3.專業(yè)交易會和展覽會

　　4.商會、行業(yè)協(xié)會、出口促進會

　　5.采購協(xié)會

　　6.其他國家設(shè)置在企業(yè)所在國的官方貿(mào)易代表

　　7.互聯(lián)網(wǎng)上

　　8.企業(yè)的商務(wù)伙伴

　　9.商業(yè)周刊或互聯(lián)網(wǎng)搜索

　　10.供應(yīng)商網(wǎng)站

　　11.互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎——最簡單方法

　　(二)供應(yīng)商篩選

　　對關(guān)鍵型采購項目，企業(yè)應(yīng)盡量將所有不可能滿足企業(yè)采購需要的供應(yīng)商剔除;對常規(guī)型產(chǎn)品，應(yīng)快速地將大部分不符合要求的供應(yīng)商剔除，只保留供最后挑選的候選供應(yīng)商。

　　1.目的：快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評價，將被評價供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。

　　2.過程要點：選擇所需相關(guān)信息一般很容易獲得的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、供應(yīng)商深入調(diào)研

　　供應(yīng)商正式評價前的最后步驟——搜索所需評價供應(yīng)商的各類指標(biāo)信息。

　　信息源包括：已公開信息源、供應(yīng)商調(diào)查問卷、拜訪供應(yīng)商、供應(yīng)商客戶證明人。

　　六、供應(yīng)商評估

　　定義：供應(yīng)商的評估，就是結(jié)合評估標(biāo)準(zhǔn)與掌握的供應(yīng)商信息，對每一個供應(yīng)商進行評分。評分應(yīng)該遵循公平、公正和科學(xué)的原則。

　　企業(yè)采購項目的供應(yīng)目標(biāo)決定如何設(shè)定供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重;供應(yīng)目標(biāo)的優(yōu)先級別取決于采購項目的性質(zhì)及該項目對企業(yè)的影響。

　　供應(yīng)目標(biāo)應(yīng)在明確采購要求和供應(yīng)計劃的最初階段制定。通常，成本是極其重要因素;產(chǎn)品供不應(yīng)求時，企業(yè)最關(guān)心產(chǎn)品可獲得性;采購的是需要供應(yīng)商售后支持的項目時，企業(yè)關(guān)注重點是供應(yīng)商響應(yīng)。

　　七、供應(yīng)商認(rèn)證時注意的問題

　　1.單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商(單一供應(yīng)商關(guān)系密切、質(zhì)量穩(wěn)定、采購費用低，但缺乏比較，容易失去更好供應(yīng)商，采購機動性小;多家供應(yīng)商則反之)

　　2.國內(nèi)采購與國際采購(國內(nèi)采購價低、及時;國際采購技術(shù)先進)

　　3.直接采購與間接采購(直接采購避免中間商加價，降低成本;間接采購節(jié)省采購精力和費用)

　　【例題1·單選題】企業(yè)進行供應(yīng)商篩選的主要目的是(　)。

　　A.確定質(zhì)量是否合適

　　B.加強交貨期管理

　　C.改善售后服務(wù)

　　D.節(jié)約供應(yīng)商評估的時間和精力

　　【答案】D

　　【解析】供應(yīng)商篩選的目的是快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評價，將被評價的供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量，以免在根本不可能被選中的供應(yīng)商身上浪費時間。

　　【例題2·多選題】認(rèn)證供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)包括(　)。

　　A.商品質(zhì)量合適

　　B.總成本低

　　C.整體服務(wù)水平高

　　D.交付及時

　　E.生產(chǎn)能力的擴展

　　【答案】ABCD

　　【解析】第5項應(yīng)該是：履行合同的承諾與能力。

　　【例題3·單選題】供應(yīng)商感知模型中，對采購價值高吸引力低的客戶，供應(yīng)商會把其歸入(　)。

　　A.邊緣類

　　B.發(fā)展類

　　C.盤剝類

　　D.核心類

　　【答案】C

　　【解析】考查對供應(yīng)商感知模型的理解——盤剝類：高采購價值和低吸引力。