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2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源知識(shí)點(diǎn)串講：期望理論
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)的相關(guān)重點(diǎn)，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別了整理中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！
期望理論
弗羅姆：
人們采取行動(dòng)是因?yàn)樾袨樵谝欢ǜ怕噬夏苓_(dá)到某種結(jié)果，這種結(jié)果可以帶來(lái)他認(rèn)為重要的報(bào)酬。
動(dòng)機(jī)(激勵(lì)程度)取決于三種因素的共同作用：效價(jià)、期望和工具。
效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)
效價(jià)→個(gè)體對(duì)所獲得的報(bào)酬的偏好程度，是個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示(個(gè)人需要多少報(bào)酬)。
期望→員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度(個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì))。
工具→員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念(個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì))。
強(qiáng)調(diào)情景性(特殊性)，三個(gè)因素結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，一個(gè)因素弱，就會(huì)減弱整個(gè)動(dòng)機(jī)。
【例題·單選題】(2012)根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為( )。
A.效價(jià)
B.期望
C.工具
D.動(dòng)機(jī)
【參考答案】C
【答案解析】本題考查期望理論中工具的概念。
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