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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》預(yù)習(xí)強(qiáng)化理論
考點(diǎn)：強(qiáng)化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試主要內(nèi)容：
(1)行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。
(2)是一種行為主義的觀點(diǎn)。
(3)忽視了人的內(nèi)在心理狀態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。
激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
一、目標(biāo)管理(★要素)
二、參與管理(★原因及條件)
三、績(jī)效薪金制(★概念及其優(yōu)點(diǎn))
一、目標(biāo)管理
考點(diǎn)：目標(biāo)管理的含義;目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程;目標(biāo)管理的要素
1.含義：
理論基礎(chǔ)：目標(biāo)設(shè)置理論
基本核心：強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。
2.過(guò)程：自上而下+自下而上
3.要素：
(1)目標(biāo)具體化
(2)參與決策
(3)限期完成
(4)績(jī)效反饋
二、參與管理
考點(diǎn)：參與管理的概念;參與管理的原因，實(shí)施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組
1.概念
讓下屬人員實(shí)際分享上級(jí)的決策權(quán)。
2.參與管理的原因：
(1)當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無(wú)法了解員工所有的情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)。(1+1>2)
(2)現(xiàn)代的工作任務(wù)相互依賴程度很高，有必要傾聽(tīng)其他部門(mén)的意見(jiàn)，而且彼此協(xié)商之后產(chǎn)生的決定，各方都能致力推行。
(3)參與決策可以使參與者對(duì)做出的決策有認(rèn)同感，有利于決策的執(zhí)行。
(4)參與工作可以提供工作的內(nèi)在獎(jiǎng)賞，使工作顯得更有趣，更有意義。
3.參與管理的條件
(1)行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間
(2)員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)
(3)員工必須具有參與的能力，如智力、溝通技巧等
(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅
(5)組織文化必須支持員工參與
4.質(zhì)量監(jiān)督小組
(1)是一種常見(jiàn)的參與管理模式。
(2)通常由8-10位員工及1名督導(dǎo)員組成，小組成員定期集會(huì)討論質(zhì)量方面的難題，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實(shí)施。
(3)作為小組成員的前提條件：具備分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力，懂得與他人溝通，宣傳各種策略。
【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯：戈薇
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