客戶經(jīng)理不告訴你的10個(gè)秘密(一)
大部分投資者都是通過銀行客戶經(jīng)理獲得產(chǎn)品信息,甚至投資建議,但他們可能不知道,有些問題是客戶經(jīng)理不會(huì)、至少不會(huì)主動(dòng)說出來。《基金觀察》揭開客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你的10個(gè)秘密。
大早,黃先生來到廣州某銀行營(yíng)業(yè)部開始一天的工作,用他的話說:“這些天跟打仗一樣!
他所說的“打仗”,其實(shí)是他所在的公司要發(fā)新基金了,他負(fù)責(zé)對(duì)華南地區(qū)的大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拜訪。“拜訪”的最重要內(nèi)容,是要說服銀行客戶經(jīng)理,大力推銷他們公司的基金。
“我們已經(jīng)盡量把發(fā)行期和其他基金錯(cuò)開,但還是撞了很多車,所以更累!秉S先生無奈道。每位從事過基金行業(yè)的人,都深知,銀行這個(gè)渠道對(duì)于基金發(fā)行的重要性。因此,許多基金公司在渠道維護(hù)上,不惜花費(fèi)大量人力物力。
“別以為只要產(chǎn)品好、公司好,基金就賣得動(dòng),其實(shí)最關(guān)鍵是渠道賣不賣。”他坦言。
去年基金QDII(合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者)的發(fā)行,最能反映客戶經(jīng)理的力量。很多人當(dāng)時(shí)買QDII,都是出于跟風(fēng)和客戶經(jīng)理的推薦。買了之后,還不知道QDII是什么。進(jìn)而,一些烏龍事件發(fā)生了。有人想轉(zhuǎn)換,卻發(fā)現(xiàn)QDII沒法轉(zhuǎn)換。還有人問,上投摩根基金做得那么好,為什么QDII跌那么多?
事實(shí)上,渠道的客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你關(guān)于基金的一切。他們推薦某只基金給你,潛臺(tái)詞可能是,銀行跟該公司關(guān)系好,要么就是,該基金排名很靠前。然而,對(duì)于投資人個(gè)體,依靠這些只言片語來決定購買某只基金,是過分魯莽的行為。
《基金觀察》找到10個(gè)“秘密”,這些“秘密”在多數(shù)情況下,客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你。但是,對(duì)于基金投資,卻有不少幫助。
在美國(guó),投資顧問和券商主導(dǎo)基金銷售市場(chǎng),兩者銷售額加起來,占新基金發(fā)行總量60%.他們都是與基金公司獨(dú)立的第三方,最大的優(yōu)勢(shì)是中立性,不收取銷售傭金。由于中立性,第三方財(cái)務(wù)顧問不會(huì)受到傭金限制,可以向顧客推薦最適合的產(chǎn)品。
然而,在中國(guó),絕大多數(shù)投資人仍然依靠銀行渠道獲得基金信息,同時(shí)購買基金,這是國(guó)情。孰不知,這種模式,早已被美國(guó)淘汰。
當(dāng)然,客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你,他們更賣力地銷售某基金公司的基金,是因?yàn)樗麄兣c這家公司關(guān)系好。他們只會(huì)說,這是一只不錯(cuò)的基金。
一般投資人都是通過銀行或證券公司營(yíng)業(yè)部購買基金,它們是基金銷售的兩大主力。然而,很少人知道,基金除了委托銀行和券商代理銷售外,還有直銷中心,即基金公司利用自己的理財(cái)中心自行銷售。
基金通過銀行代銷,銀行會(huì)收取相應(yīng)費(fèi)用。如果基金公司自行銷售,就是減少了一個(gè)流通環(huán)節(jié),因此,直銷比代銷要便宜得多。
與銀行代銷相比,直銷的申購費(fèi)普遍執(zhí)行4折及以上手續(xù)費(fèi)費(fèi)率,但各公司的規(guī)定會(huì)略有不同。
客戶經(jīng)理當(dāng)然不會(huì)告訴你這些,因?yàn)槿绻巳硕嫉街变N中心買基金,客戶經(jīng)理就要下課了。
這并不是鼓勵(lì)每個(gè)人都通過直銷購買基金。事實(shí)上,基金公司的直銷中心主要是針對(duì)投資金額相對(duì)較大的客戶,因此,一般直銷中心對(duì)客戶的金額有限制。
如果你沖著某明星基金經(jīng)理購買某只基金,那么,你知道他為你“打理”基金的時(shí)間會(huì)有多長(zhǎng)嗎?
一年?很可能。因?yàn)楦鶕?jù)證監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定,基金經(jīng)理一年內(nèi)不許離職。然而,這并不代表你心中的明星,能為你管理基金至少有一年的時(shí)間。
什么叫掛羊頭賣狗肉?
有位身兼三職的基金經(jīng)理曾坦言,其實(shí)他現(xiàn)在只管兩只基金,另一只基金基本不管。但是,他的“離職”沒有對(duì)外公布,因?yàn)樽C監(jiān)會(huì)有相關(guān)規(guī)定。
許多基金公司在發(fā)行新基金時(shí),為了吸引投資者,一個(gè)慣用手法,是把過往業(yè)績(jī)出色的基金經(jīng)理任命為新基金的基金經(jīng)理,激起人們的購買欲,但誰也不知道他是否只是“掛牌”。
混合-偏股型基金(按銀河分類,以下簡(jiǎn)稱偏股型)風(fēng)險(xiǎn)更低嗎?