摘要：在鄭煤集團(tuán)公司打造全國煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)示范基地的背景下，作為集團(tuán)公司的主力礦井，告成煤礦在企業(yè)文化建設(shè)方面積極進(jìn)行探索，取得了顯著的成績。物業(yè)管理系統(tǒng)也應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用和優(yōu)勢，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用，并以企業(yè)文化建設(shè)為契機，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平。

　　關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；物業(yè)管理；文化建設(shè)

　　在鄭煤集團(tuán)公司打造全國煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)示范基地的背景下，作為集團(tuán)公司的主力礦井，告成礦在企業(yè)文化建設(shè)方面積極進(jìn)行探索，取得了顯著的成績，今年相繼通過了省煤、全煤企業(yè)文化示范礦井驗收及河南省“五優(yōu)”礦井驗收，當(dāng)前正在全力打造全煤“五精”管理樣板礦，推動企業(yè)文化建設(shè)向更高層次邁進(jìn)。物業(yè)管理系統(tǒng)也應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用和優(yōu)勢，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用，并以“五精”管理樣板礦創(chuàng)建為契機，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高服務(wù)礦井安全生產(chǎn)，服務(wù)全礦廣大干部職工的能力，抓好“兩堂（塘）一舍”、兩區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、礦區(qū)的環(huán)境美化等工作，為構(gòu)建平安和諧礦區(qū)，推動礦井的跨越發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　一、抓好礦區(qū)基本設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建良好的生活環(huán)境

　　近幾年來，經(jīng)過全礦干部職工的共同努力，告成礦的環(huán)境面貌得到了很大改善，職工的生活、文化、娛樂設(shè)施不斷完善，基本實現(xiàn)了生活環(huán)境園林化、辦公系統(tǒng)自動化、職工行為規(guī)范化，但這與全國煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化示范礦的要求，與全礦廣大干部職工的期望還有一定的差距，要實現(xiàn)我礦“都市礦區(qū)，人文家園”的企業(yè)愿景，尚有大量的工作需要我們?nèi)プ�，更需要我們長期堅持不懈的努力和創(chuàng)新。今年在礦區(qū)的基本設(shè)施建設(shè)方面，我們將完成以下幾個方面的工作。

　　一是抓好進(jìn)礦公路的環(huán)境整治工作。從告成街到礦區(qū)的公路由于處在交通要道，來往車流量大且當(dāng)?shù)鼐用衩芗�，環(huán)境呈現(xiàn)出臟、亂、差的局面，一直是告成礦環(huán)境整治的重點和難點。今年我們積極同地方政府溝通并爭取得到集團(tuán)公司的支持，做好進(jìn)礦公路的環(huán)境綜合整治工作，對水溝進(jìn)行全面清挖和整修，對隸屬我礦的圍墻進(jìn)行刷新，在路兩邊種植綠化帶，加強道路的維護(hù)等。

　　二是抓好十號家屬樓的建設(shè)工作，緩解職工的住房緊張問題。當(dāng)前，建房的各類手續(xù)已經(jīng)得到相關(guān)部門批準(zhǔn)，工程已經(jīng)全面開工，爭取在年底前讓購房者入住新居。

　　三是抓好生產(chǎn)區(qū)大門及門衛(wèi)樓的建設(shè)工作。工程竣工后，將進(jìn)一步改善部分區(qū)隊辦公場所集中的緊張局面，從而為職工培訓(xùn)提供一個綜合性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)空間。

　　四是抓好職工宿舍和大學(xué)生公寓的改造工作，進(jìn)一步改善職工的住宿和學(xué)習(xí)環(huán)境。根據(jù)創(chuàng)建工作總體安排和部署，我們投入近二百萬元對四棟職工宿舍進(jìn)行全面整修，為實現(xiàn)公寓化管理打下堅實基礎(chǔ)，從而為職工提供一個更加愜意舒心的休閑環(huán)境，使職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。

　　五是抓好生產(chǎn)、生活兩區(qū)道路瀝青的鋪設(shè)工作，進(jìn)一步改善職工的就餐環(huán)境等。

　　六是做好礦區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。對生活區(qū)小橋流水公園、生產(chǎn)區(qū)辦公樓東草坪等處進(jìn)行了全面更新，在移栽花木、種植草坪的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對兩區(qū)的綠化力度，嚴(yán)格按照能綠化不硬化，能硬化不露土的要求開展工作；加強對花草樹木的日常維護(hù)力度，使礦區(qū)展現(xiàn)出萬物蔥蘢、生機勃勃的良好面貌。

　　二、提升后勤干部職工隊伍素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　后勤系統(tǒng)職工素質(zhì)參差不齊，大部分職工源于已不適應(yīng)井下生產(chǎn)作業(yè)的人員，文化底子薄弱，身體狀況不佳，嚴(yán)重制約了服務(wù)質(zhì)量的提高和工作的成效。針對這一工作軟肋，在今后的工作中，我們要在提高職工隊伍素質(zhì)上下功夫，要在做好職工培訓(xùn)上做文章，切實改變后勤系統(tǒng)工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，使各項工作由量變達(dá)到質(zhì)變。一是抓好職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。醫(yī)院、幼兒園等單位要做好專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，醫(yī)院要大力提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)好礦區(qū)干部職工的同時，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益；幼兒園要做好教育教學(xué)方法的改進(jìn)和研究探討工作，及時引進(jìn)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，積極進(jìn)行教育教學(xué)研究，本著遵循兒童心理發(fā)展規(guī)律的原則積極開展教育教學(xué)活動，打造獨具特色的教育品牌。二是扎實開展好“手指口述”、“崗位描述”工作。物業(yè)公司各單位固定崗位都要扎實開展“手指口述”和“崗位描述”活動，規(guī)范崗位作業(yè)行為。三是后勤人員要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高大局意識、服務(wù)意識，認(rèn)真踐行“用真誠贏得滿意”的服務(wù)理念，恪盡職守、盡職盡責(zé)，為礦井的安全生產(chǎn)服務(wù)，為全礦干部職工家屬服務(wù)。

　　三、加強武裝保衛(wèi)工作，維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定

　　和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化建設(shè)的著眼點和落腳點，沒有企業(yè)的和諧穩(wěn)定，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。后勤系統(tǒng)要切實做好武裝保衛(wèi)工作，為維護(hù)礦區(qū)的和諧穩(wěn)定，為礦井安全零死亡、信訪穩(wěn)定零上訪、道德建設(shè)零案件的“三零”目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)。一要強化治安巡查、檢查工作。對各基層單位的倉庫、臨時物資存放點等進(jìn)行嚴(yán)格排查，合理安排警力，把巡邏守控的重點向安全工作要害部位和薄弱時間、地點傾斜，最大限度地減少企業(yè)財產(chǎn)損失。二要加強消防和危險品的管理工作。要對消防、危險化學(xué)品管理等制度進(jìn)行修改和完善，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各單位舉辦以防火、防盜、法制知識等為主要內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。三要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，竭誠服務(wù)職工。發(fā)揮武裝保衛(wèi)工作的專業(yè)優(yōu)勢，主動為職工、家屬排憂解難。積極深入到職工中間，及時發(fā)現(xiàn)各類不合法、不符合公民道德規(guī)范以及不和諧的苗頭和隱患，認(rèn)真細(xì)致地為職工化解矛盾。四是要加強學(xué)校、幼兒園的武裝保衛(wèi)工作，根據(jù)今年以來，學(xué)校、幼兒園附近惡性刑事案件頻發(fā)的狀況，嚴(yán)格按照上級的指示精神，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)等時段加強執(zhí)勤和巡邏的力度，保持學(xué)校、幼兒園教學(xué)秩序穩(wěn)定，消除干部職工、家屬的后顧之憂。

　　四、加強干部職工的日常行為監(jiān)督管理工作，促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)的提升

　　職工文明行為養(yǎng)成教育在企業(yè)文化建設(shè)中有著至關(guān)重要的作用，后勤系統(tǒng)要勇于承擔(dān)起加強職工日常行為監(jiān)督管理的工作職責(zé)。一是要加強對兩區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。推行走動式管理模式，采取規(guī)定時間檢查和不定時抽查等方式，督促各單位搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，提升企業(yè)形象。二是對兩區(qū)公共場所禁煙和生產(chǎn)區(qū)規(guī)范行走路線、亂扔雜物等現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督，提升職工的文明意識。三是對職工的文明用語、文明行為進(jìn)行監(jiān)督，及時糾正不文明行為，促進(jìn)職工形成良好的文明素養(yǎng)。