茨格威《人類的群星閃耀時(shí)》中橫向截取了人物生命中的那些“關(guān)鍵時(shí)刻”——決定一個(gè)人的生死、一個(gè)民族的存亡，甚至整個(gè)人類命運(yùn)的時(shí)刻。“5.12汶川大地震”考驗(yàn)的是一個(gè)民族精神的“生死”，而在這場(chǎng)考驗(yàn)中，企業(yè)界，特別是本土企業(yè)界的卓越表現(xiàn)很大程度上掃除了中國(guó)公眾長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)“商人”這個(gè)中性詞里的隱性負(fù)面含義。
根據(jù)民政部公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至6月3日12時(shí)，全國(guó)共接受國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界捐贈(zèng)款物總計(jì)423.64億元，其中各級(jí)政府投入抗震救災(zāi)資金230.74億元，而新浪財(cái)經(jīng)頻道統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自企業(yè)界的捐款已達(dá)69.81億元。
在新浪“企業(yè)公民在行動(dòng)”的專題網(wǎng)頁(yè)上可以看到實(shí)時(shí)更新的企業(yè)捐助信息，中國(guó)石油3.2億元、中國(guó)移動(dòng)2.862億元、中國(guó)銀行1.2億元、日照鋼鐵1.5億元、加多寶集團(tuán)1億元、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)7500萬(wàn)元、阿里巴巴集團(tuán)4744.7萬(wàn)元、三星3450萬(wàn)元、瀘州老窖3000萬(wàn)元、步步高2500萬(wàn)元、百麗國(guó)際2000萬(wàn)元、鄂爾多斯1000萬(wàn)元、燕京啤酒818.8萬(wàn)元…… 無(wú)論是國(guó)企、民企或是“后來(lái)居上”的外企，不斷更新的數(shù)字和企業(yè)名單正如群星般閃耀在災(zāi)區(qū)的陰霾之上。
此次賑災(zāi)中企業(yè)界的表現(xiàn)頗受到來(lái)自官方、媒體和民間的一致褒獎(jiǎng)。特別是其中那些飽受“調(diào)控”之苦而艱難跋涉的民族企業(yè)，他們身體力行地?fù)?dān)當(dāng)起“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的做法除了“中國(guó)人的良心”、“達(dá)則兼濟(jì)天下”的傳統(tǒng)觀念外，更理性地傳達(dá)出他們?cè)诠芾砩系娜遮叧墒臁?/p>
曾在雪災(zāi)第一時(shí)間捐出500萬(wàn)元的中國(guó)泛海控股集團(tuán)，在5月12日的當(dāng)天下午即迅速成立了由盧志強(qiáng)董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)援助領(lǐng)導(dǎo)小組，立即決定通過中國(guó)光彩事業(yè)基金會(huì)，火速向四川省人民政府捐款人民幣1000萬(wàn)元，用于當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。與此同時(shí)，中國(guó)泛海員工也自發(fā)掀起了向?yàn)?zāi)區(qū)捐款的熱潮。
5月14日，曾創(chuàng)造了中國(guó)乃至世界冶金建設(shè)史上奇跡的“日鋼速度”的日照鋼鐵控股集團(tuán)有限公司，通過中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)向四川地震災(zāi)區(qū)捐款1億元人民幣，成為大陸第一家億元級(jí)捐款單位。
受困于原材料、銷售利潤(rùn)普遍下滑和貸款壓力增大的大多數(shù)民族汽車企業(yè)表現(xiàn)尤為令人印象深刻。奇瑞捐贈(zèng)1600萬(wàn)元以及30輛車用于救災(zāi)，比亞迪汽車和吉利汽車在第一時(shí)間分別捐贈(zèng)款1000萬(wàn)元、長(zhǎng)安汽車捐款350萬(wàn)元、力帆汽車200萬(wàn)元、長(zhǎng)豐汽車100萬(wàn)元、長(zhǎng)城汽車捐贈(zèng)20輛救援車、華晨捐贈(zèng)20輛金杯救護(hù)車、江淮汽車捐贈(zèng)了價(jià)值200萬(wàn)元的車輛，等等。很多企業(yè)的捐款數(shù)字都隨著救災(zāi)工作的深入還在不斷追加。最新統(tǒng)計(jì)資料顯示，浙江吉利集團(tuán)共捐款物2250萬(wàn)元，比亞迪捐款額也增至1586萬(wàn)元。
除捐款之外，數(shù)不清的企業(yè)更針對(duì)需要捐出了災(zāi)區(qū)急需的其他物資。5月13日，創(chuàng)維集團(tuán)針對(duì)地震造成的停電等情況，決定緊急捐助1萬(wàn)余只手搖充電手電筒。同一天，聯(lián)想在宣布向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬(wàn)元人民幣的同時(shí)，集團(tuán)高級(jí)副總裁、大中華區(qū)和俄羅斯區(qū)總裁陳紹鵬與600余名員工自發(fā)為災(zāi)區(qū)同胞獻(xiàn)血，一位聯(lián)想的員工告訴記者，“大家報(bào)名太踴躍了，獻(xiàn)血需要排號(hào)�！�
旺旺集團(tuán)200噸物資空投災(zāi)區(qū)；惠氏公司捐贈(zèng)價(jià)值200萬(wàn)元的奶粉和善存片；河北以嶺醫(yī)藥集團(tuán)也在第一時(shí)間捐贈(zèng)200萬(wàn)元災(zāi)區(qū)急需的抗生素和防治感冒的藥品……不勝枚舉。
企業(yè)的邊界與企業(yè)家的慈善
“一個(gè)企業(yè)家的最高境界就是慈善家�！比A人慈善魁首邵逸夫一直踐行著這句話，此次賑災(zāi)中邵逸夫夫婦捐款1億港元。本土企業(yè)家在此次賑災(zāi)中的表現(xiàn)與海外知名華人企業(yè)家的差距正在拉近。國(guó)美集團(tuán)董事長(zhǎng)黃光裕個(gè)人捐款5000萬(wàn)元；蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東個(gè)人捐款5000萬(wàn)元；巨人網(wǎng)絡(luò)CEO史玉柱個(gè)人捐款1000萬(wàn)元……
唐山地震孤兒、榮程鋼鐵掌門人張祥青一舉捐款1億元，名傳大江南北。榮程鋼鐵最初捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，隨后張祥青決定追加捐贈(zèng)2000萬(wàn)元，最終，在央視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，“看到那么多企業(yè)積極捐贈(zèng)，臨時(shí)決定再追加7000萬(wàn)元�！�
5月19日，“胡潤(rùn)研究院”發(fā)布了“2008胡潤(rùn)慈善榜”——《“5.12”抗震救災(zāi)民營(yíng)企業(yè)捐贈(zèng)報(bào)告》。報(bào)告中顯示，800位《2007胡潤(rùn)百富榜》上榜企業(yè)家，已經(jīng)有112人向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，總捐款數(shù)額目前高達(dá)8.74億元。百富榜前百位企業(yè)家，已有45人向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，總捐款數(shù)額目前是6.37億元。百富榜前10位企業(yè)家，已有八人向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，總捐款數(shù)額目前是1.6億元。
“這僅是地震后第一個(gè)星期的捐款數(shù)額，我相信中國(guó)企業(yè)家們還會(huì)有更多的慈善捐助。同時(shí)，這也是我第一次看到企業(yè)家如此大規(guī)模的群體慈善行為，反應(yīng)之迅捷令人驚嘆�！焙鷿�(rùn)贊嘆地表示。
相對(duì)于本土企業(yè)的反應(yīng)迅捷，在此次震災(zāi)初期，外資在華機(jī)構(gòu)“后知后覺”的表現(xiàn)一直飽受公眾和媒體的詬病，“與他們從中國(guó)獲取的巨大利潤(rùn)相比，他們?cè)谫c災(zāi)中的付出實(shí)在是微不足道�！本W(wǎng)絡(luò)上發(fā)出類似感慨的人不在少數(shù)。
隨著外企捐款數(shù)量的追加，以及萬(wàn)科 “捐款門”事件的爆出，輿論已經(jīng)從當(dāng)初的口誅筆伐，轉(zhuǎn)向理性思考。
“企業(yè)做慈善和企業(yè)家做慈善是兩個(gè)不同層面的問題，”公益伙伴（NPP）執(zhí)行長(zhǎng)陳宇庭指出。企業(yè)家可以隨時(shí)決定他的財(cái)富如何支配，而受股東之托對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的職業(yè)經(jīng)理人做出任何重要決定都要得到股東的認(rèn)可，慈善也不例外。
“這在跨國(guó)上市公司中體現(xiàn)得尤為明顯。即便是中國(guó)區(qū)的CEO希望在第一時(shí)間捐款也必須征得股東大會(huì)的同意，職業(yè)經(jīng)理人是沒有權(quán)力自行做出捐款決定的。而這一決策流程需要時(shí)間。”一位不愿透露身份的跨國(guó)公司高管如是解釋道。
事實(shí)上，對(duì)全球性企業(yè)而言，慈善捐贈(zèng)也一樣要遵循一套嚴(yán)格的程序。捐款額多少也是中國(guó)區(qū)無(wú)法決定的，必須獲得全球總部并經(jīng)董事會(huì)多數(shù)成員的同意才能實(shí)施，因?yàn)椤板X是股東的”。 而“通常他們也分散在全球各地”的狀況令他們?cè)谥袊?guó)的分支機(jī)構(gòu)幾乎不可能在第一時(shí)間捐出巨款。除了與總部溝通外，一些跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)的高管表示，“捐出的第一筆只能根據(jù)當(dāng)時(shí)的災(zāi)情確定，后續(xù)的才能就嚴(yán)重程度繼續(xù)申請(qǐng)。”
沃爾瑪、家樂福、諾基亞、殼牌、惠普等公司在第一時(shí)間段（5月13日前后）捐贈(zèng)額一般在100萬(wàn)元~300萬(wàn)元之間，兩三天后，才陸續(xù)有更大的追加捐款宣布。而像央視慈善晚會(huì)上出現(xiàn)的，榮程鋼鐵捐贈(zèng)牌匾上寫著3000萬(wàn)元，到了晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，董事長(zhǎng)張祥青當(dāng)場(chǎng)宣布追加7000萬(wàn)元的舉動(dòng)，對(duì)于跨國(guó)公司的中國(guó)分支機(jī)構(gòu)高管而言簡(jiǎn)直無(wú)法想像。
相比于外企由于“法人治理規(guī)范”而帶來(lái)的“決策滯后”，本土一些民營(yíng)企業(yè)與企業(yè)家的“一體化”的管理模式在處理危機(jī)問題上則充分體現(xiàn)了“決策高效”的優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)，隨著企業(yè)治理，尤其是上市公司治理更加規(guī)范，“程序和效率”這個(gè)本土企業(yè)普遍感到困擾的問題，在慈善上的體現(xiàn)卻足可以引發(fā)另一場(chǎng)“地震”。
“所有財(cái)產(chǎn)屬于股東，因此公司公益捐款必須在股東大會(huì)授權(quán)下進(jìn)行”——萬(wàn)科一貫堅(jiān)持的公司治理理念在這次捐款中的“運(yùn)用”使得王石和萬(wàn)科都遭受了一次前所有未有“信任危機(jī)”。北京一位不愿透露姓名的開發(fā)商老總則表示，一般來(lái)說(shuō)上市公司以公司的名義捐款是要通過董事會(huì)同意的，而在房企2008年面對(duì)信貸緊縮而普遍缺錢的情況下，為了對(duì)股民負(fù)責(zé)，董事會(huì)未必會(huì)同意捐出巨款。
在國(guó)外，企業(yè)和企業(yè)家的慈善行為通常也是嚴(yán)格分開的。著名的洛克菲勒家族和基金會(huì)近百年來(lái)已經(jīng)成為美國(guó)慈善的代表，而實(shí)際上，“他們的慈善行為基本上是與其名下的標(biāo)準(zhǔn)石油等企業(yè)脫鉤的。”洛克菲勒（中國(guó)）研究發(fā)展中心負(fù)責(zé)人郭憲偉表示。
比爾。蓋茨是最成功的企業(yè)家，同時(shí)亦是最慷慨的慈善家。但在涉及微軟的慈善事件中，公眾更多會(huì)看到梅琳達(dá)蓋茨基金會(huì)的身影，這主要源于企業(yè)和企業(yè)家之間定位和邊界的不同。對(duì)此，陳宇廷的觀點(diǎn)是“應(yīng)該多發(fā)動(dòng)企業(yè)家做慈善”�；蛟S也是基于“效率”的考慮。
盡管外企在此次賑災(zāi)中即便是在追加了捐款的情況下，仍然沒有得到大多數(shù)公眾的諒解，但跨國(guó)公司在捐款理念、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、捐贈(zèng)運(yùn)作機(jī)制等方面的確有些做法仍然值得我們借鑒。
例如，微軟在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)難方面已經(jīng)形成一套模式化的處理程序：首先確認(rèn)所有員工和他們家屬的人身安全；之后是為客戶挽回?fù)p失并援助災(zāi)民。此外，專門有一個(gè)“matching program” 的政策鼓勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人和員工參與慈善�！癕atching program一般是指員工捐多少錢，公司會(huì)按照1：1的比例相應(yīng)地再捐出多少錢。因此，員工的捐款積極性很高。這在外企很普遍�！蔽④浺粏T工向記者表示。
渣打銀行此次捐出的1000萬(wàn)元人民幣中就包括渣打中國(guó)員工的捐款以及渣打中國(guó)承諾配對(duì)等同員工捐款金額的款項(xiàng)。
慈善管理 專業(yè)升級(jí)
與以往本土企業(yè)的捐贈(zèng)突發(fā)性、短期性強(qiáng)的特點(diǎn)不同的是，此次賑災(zāi)中很多企業(yè)開始關(guān)注慈善的連續(xù)性。這從一個(gè)側(cè)面也體現(xiàn)出本土企業(yè)“企業(yè)公民”意識(shí)在管理上的升級(jí)。
中國(guó)人壽已宣布將設(shè)立“國(guó)壽慈善基金會(huì)”，承擔(dān)所有在地震中失去父母的孤兒成長(zhǎng)至18周歲的相關(guān)費(fèi)用。
此外，災(zāi)難突然來(lái)臨，除了錢、物之外，“專業(yè)支持”也同樣刻不容緩。此次全社會(huì)緊急廣泛征集具備資格的心理輔導(dǎo)師的現(xiàn)象即是一例。在這方面，企業(yè)界的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。
2007年江蘇黃埔再生資源利用公司董事長(zhǎng)陳光標(biāo)因巨額慈善捐獻(xiàn)被評(píng)為“中國(guó)首善”；汶川大地震發(fā)生后兩小時(shí)，他第一時(shí)間將公司原本打算北上的60臺(tái)重型工程設(shè)備運(yùn)送至四川災(zāi)區(qū)。在地震發(fā)生后36個(gè)小時(shí)至47個(gè)小時(shí)的時(shí)間段里，陳光標(biāo)組織的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)分批抵達(dá)四川，成為首先抵達(dá)地震災(zāi)區(qū)的民間機(jī)械化救災(zāi)隊(duì)伍。“我們有專業(yè)拆遷隊(duì)，一定能幫上忙�！钡玛�(yáng)、綿陽(yáng)、北川……一路上，陳光標(biāo)和他的救援隊(duì)邊走邊開路，幾乎是第一時(shí)間開進(jìn)重災(zāi)區(qū)的大型機(jī)械化隊(duì)伍。
作為世界第三大工程機(jī)械制造商的美國(guó)特雷克斯公司在地震后也迅速做出反應(yīng)。全球員工紛紛捐款，短短的兩天時(shí)間已經(jīng)將第一期200萬(wàn)元捐款匯到了中國(guó)紅十字總會(huì)。與此同時(shí)，在向四川省相關(guān)部門了解到現(xiàn)在急需大型工程機(jī)械后，特雷克斯（中國(guó)）投資有限公司組織旗下企業(yè)調(diào)集了105臺(tái)汽車起重機(jī)（總價(jià)值6000萬(wàn)元人民幣）和1臺(tái)挖掘機(jī)（50萬(wàn)元人民幣），幾十名經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)械操作、維修服務(wù)保障人員組成了一支專業(yè)的機(jī)械化施工隊(duì)支援抗震救災(zāi)。5月28日第二批主要由設(shè)備保障人員組成的救援隊(duì)伍已經(jīng)投入到更加緊張的抗震救災(zāi)工作中。
善款能否到達(dá)捐助者手中成了不僅是捐助企業(yè)、更成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。災(zāi)后，一些公益組織由于在財(cái)務(wù)方面的不透明已經(jīng)引發(fā)了公眾的集體憤怒。能夠?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)提供專業(yè)幫助也是保障“善款善用”的重要舉措。
救災(zāi)物資來(lái)得太多、太集中、太快也令中國(guó)各省區(qū)的紅十字會(huì)經(jīng)歷著空前的挑戰(zhàn)，“每天接受捐款的速度總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過我們處理數(shù)據(jù)的速度，瀏覽數(shù)據(jù)的數(shù)量已經(jīng)到了正常人的極限�！奔t基會(huì)的一名財(cái)務(wù)人員對(duì)記者焦急地表示�！八拇蟆敝坏牡虑冢ㄖ袊�(guó)）會(huì)計(jì)師事務(wù)所獲悉此消息后，在短短一天內(nèi)就組織了100多名志愿者派駐到各地的紅十字會(huì)參與賑災(zāi)籌款的熱線咨詢、接受捐款、開票開證、數(shù)據(jù)錄入、溝通調(diào)度等工作，尤其是在IT系統(tǒng)和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)上給予了紅十字會(huì)莫大的幫助。此外，德勤還向“李連杰壹基金”提供公益免費(fèi)審計(jì)服務(wù)，并派專人赴川監(jiān)督該基金會(huì)救災(zāi)物資的發(fā)放，一些參加過醫(yī)療救助和心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的德勤員工正在災(zāi)區(qū)開展志愿者服務(wù)。
在鎂光燈下接受社會(huì)和媒體監(jiān)督承諾捐出巨款的企業(yè)固然令人欽敬，那些低調(diào)賑災(zāi)的企業(yè)和企業(yè)家以及普通人更令人感佩。捐向?yàn)?zāi)區(qū)的每一分錢、每一件物、每一顆愛心，都應(yīng)該得到掌聲。而相比之下，那些由于未盡“本職社會(huì)責(zé)任”，建了“豆腐渣”工程，令這場(chǎng)“天災(zāi)”平添了“人禍”的企業(yè)將在未來(lái)的時(shí)間里遭遇的不僅僅是法律的嚴(yán)懲，更是終其一生的良心拷問。
向面對(duì)艱難成長(zhǎng)中仍然承擔(dān)起民族脊梁的中國(guó)本土企業(yè)致敬。正如茨格威所言，“在所有那些最具特色、最有生命力的成功之筆往往只產(chǎn)生在藝術(shù)家難得而又短暫的靈感勃發(fā)的時(shí)刻，而歷史亦是如此。”中國(guó)危難之際，正值中國(guó)公司“群星閃耀時(shí)”。
