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零服吸收率計(jì)算公式是什么



零服吸收率是衡量售后服務(wù)的盈利能力有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是零服吸收率。所謂零服吸收率,即售后服務(wù)產(chǎn)生的利潤與經(jīng)銷商運(yùn)營成本的比率,零服吸收率越高表明售后利潤越好。例如,一家4S店的零服吸收率為80%,則表明該店的售后利潤可以支持企業(yè)八成的運(yùn)營成本。
計(jì)算公式:零服吸收率=售后毛利(營收-配件成本)/公司運(yùn)營成本(固定成本+變動(dòng)成本)*100%
2019 06/20 17:46
