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甲公司為汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。近年來由于內(nèi)部管理粗放和外部環(huán)境變化，公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)下滑。公司對原來單純財務指標考核體系進行改進，擬根據(jù)平衡計分卡工具方法，使新的指標體系體現(xiàn)財務指標和非財務指標的平衡。新業(yè)績指標體系中用經(jīng)濟增加值指標替代凈利潤指標，并調(diào)整相關指標權重，采用預算標準確定新指標的績效目標值。各項指標權重的設置是根據(jù)專家意見反復多次溝通一致后形成的結果。 ①指出績效評價的功能包括哪些？ ②指出平衡計分卡績效評價工具的優(yōu)勢，同時指出新指標體系中的各指標分別歸屬于平衡計分卡哪個維度 ③如果分別按正向指標、反向指標、適度指標及定性指標和定量指標來劃分，指出新指標體系中的各指標屬于哪種類型 ④指出財務指標評價企業(yè)績效的缺陷
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（1）價值判斷功能；預測功能；戰(zhàn)略傳達與管理功能；行為導向功能。
（2）平衡計分卡績效評價工具優(yōu)勢：采用多重指標、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)績效進行評價。
經(jīng)濟增加值回報率和資產(chǎn)負債率屬于財務維度指標；
存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)屬于內(nèi)部業(yè)務流程維度指標；
客戶滿意度屬于客戶維度指標；
員工生產(chǎn)率屬于學習與成長維度指標。
（3）按照正向指標、反向指標、適度指標劃分，經(jīng)濟增加值回報率、客戶滿意度、員工生產(chǎn)率屬于正向指標；存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)屬于反向指標；資產(chǎn)負債率屬于適度指標。
按照定性指標和定量指標來劃分，客戶滿意度屬于定性指標，其他屬于定量指標。
（4）①財務指標面向過去而不反映未來，不利于評價企業(yè)在創(chuàng)造未來價值上的業(yè)績；
②財務指標容易被操縱；
③財務指標容易導致短視行為；
④財務指標不利于揭示出經(jīng)營問題的動因。
2022 06/13 17:46
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