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2022年受新冠疫情影響，金屬構(gòu)件生產(chǎn)商青江公司員工出現(xiàn)短缺，面臨向水泵生產(chǎn)商西隴公司供貨延誤的風(fēng)險。青江公司以遭遇不可抗力為由請求西隴公司同意延期并免責(zé)，被西隴公司回絕。后經(jīng)談判，西隴公司派人與青江公司員工一起加班加點，所需費(fèi)用由青江公司承擔(dān)。此舉保證了青江公司如期供貨。本案例中，西隴公司處理矛盾與沖突所采用的行為模式有（ ）。 A．和解 B．協(xié)作 C．規(guī)避 D．對抗
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B,D青江公司本來希望西隴公司同意延期并免責(zé)，但西隴公司回絕了對方的請求，說明其目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，屬于對抗。后經(jīng)過談判，西隴公司派人與青江公司員工一起加班加點，最終保證了青江公司如期供貨。這樣的結(jié)果既符合青江公司自己的利益，也符合西隴公司的利益（按期獲得貨物），找到了相互利益的最佳結(jié)合點，屬于協(xié)作。因此，選項B、D正確。
2024 05/24 11:24
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