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企業(yè)的關鍵績效指標一般可分為結果類和動因類兩類指標。下列各項指標中，屬于結果類指標的有（ ）。 A．息稅前利潤 B．自由現(xiàn)金流量 C．經(jīng)濟增加值 D．員工滿意度
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2024 05/28 16:27
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采用關鍵績效指標法進行績效評價，在績效計劃中，該層級選取20個關鍵績效指標，其中：結果類指標主要包括：投資資本回報率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)濟增加值回報率、資本性支出等12個指標，動因類指標主要包括息稅前利潤、單位生產(chǎn)成本、客戶滿意度等8個指標。單項關鍵績效指標權重一般設定在5%～30%，對特別關鍵、影響企業(yè)整體價值的指標可適當提高權重。
指出E、F兩個投資中心在關鍵績效指標的選取、指標類型分類、指標的權重存在的不當之處，說明理由。
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如何區(qū)分結果類指標和動因類指標？為什么銷量是動因類指標
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根據(jù)M公司的績效計劃，其指標體系既有凈資產(chǎn)收益率、投資資本回報率等財務指標又有客戶滿意度、員工滿意度等非財務指標，并根據(jù)每一個指標在整體評價體系中的相對重要制度賦予一定權重，并按照績效目標值及評價計分方法進行績效評價。
根據(jù)資料：（1）采用關鍵績效指標法如何給指標賦權；（2）指出關鍵績效指標法（KPI法）進行績效評價的優(yōu)缺點。
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在使用平衡計分卡進行企業(yè)業(yè)績評價時，需要處理幾個平衡，下列各項中，不正確的是（ ?。?。
?A．財務評價指標與非財務評價指標的平衡
?B．外部評價指標與內部評價指標的平衡
?C．定期評價指標與非定期評價指標的平衡
?D．成果評價指標與導致成果出現(xiàn)的驅動因素評價指標的平衡
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注會財管，老師，關鍵績效指標法中的績效評價指標是分層級確定的嗎？
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