2015年中級經(jīng)濟師工商管理知識點預習：市場營銷微觀環(huán)境

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2015/06/02 11:56:54　字體：大小

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2015年中級經(jīng)濟師考試時間：11月7日，經(jīng)濟師考試報名集中在6-8月，2015年經(jīng)濟師備考已經(jīng)拉開帷幕，網(wǎng)校整理了經(jīng)濟師考試中級工商管理專業(yè)預習資料，供大家預習參考，祝大家夢想成真！

市場營銷微觀環(huán)境

微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量。

包括企業(yè)本身及其競爭者、市場營銷渠道企業(yè)、顧客和各種公眾。

企業(yè)自身的各種因素

高層管理部門。

企業(yè)的其他職能部門。

競爭者

營銷渠道企業(yè)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終購買者的那些企業(yè)和個人，主要包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和金融機構。

顧客

公眾指對企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)有現(xiàn)實或潛在影響的群體和個人。

主要包括：企業(yè)的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團公眾、金融公眾等；企業(yè)內(nèi)部公眾，即企業(yè)內(nèi)部的職工、股東及管理者等。

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