2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)精講：戰(zhàn)略性績(jī)效管理

2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！

　　二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理

　　(一)適用于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理

　　1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

　　內(nèi)容：以最低的單位成本價(jià)格為價(jià)格敏感用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品;組織本著盡量節(jié)約人、財(cái)、物資源的原則實(shí)施績(jī)效管理。

　　在績(jī)效計(jì)劃、監(jiān)控、反饋面談的溝通環(huán)節(jié)：強(qiáng)化員工的成本意識(shí)，引導(dǎo)員工通過(guò)對(duì)自身工作的改進(jìn)節(jié)約組織運(yùn)行成本。

　　績(jī)效考核：盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實(shí)施成本較低的評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)指標(biāo)：多選擇一些客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)引導(dǎo)員工行為。評(píng)價(jià)者：只選擇直接上級(jí)作為評(píng)價(jià)主體，以節(jié)約實(shí)施成本?？己酥芷冢翰灰颂蹋?yàn)轭l繁考核增加成本。考核結(jié)果利用：應(yīng)充分運(yùn)用于成本的改進(jìn)和控制，對(duì)績(jī)效較好員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.差異化戰(zhàn)略：組織通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的特殊要求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　內(nèi)容：戰(zhàn)略核心是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)而不是標(biāo)準(zhǔn)化;組織在績(jī)效管理中應(yīng)該弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新工作。

　　在績(jī)效計(jì)劃、監(jiān)控、反饋面談中：鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新式思維。

　　績(jī)效考核：盡量選擇以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，因?yàn)閯?chuàng)新成果很難用量化的指標(biāo)去衡量。

　　評(píng)價(jià)指標(biāo)：對(duì)員工多做客觀評(píng)價(jià)。

　　評(píng)價(jià)主體：多元化主體評(píng)價(jià)。

　　考核周期：不宜過(guò)短，因?yàn)楦镄滦Ч灰欢茉诙唐趦?nèi)見到成效。

　　考核結(jié)果利用：應(yīng)用于員工的開發(fā)和培訓(xùn)，使員工通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲得更先進(jìn)的理念，與組織共同發(fā)展。

　　(二)適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理

　　1.防御者戰(zhàn)略

　　防御型組織會(huì)選擇一個(gè)狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。

　　內(nèi)容：盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多精力致力于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　考核方法：系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)方法，多角度選擇考核指標(biāo)。如平衡計(jì)分卡法。

　　考核周期：可以與獎(jiǎng)金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作。

　　在績(jī)效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中：側(cè)重于調(diào)動(dòng)員工潛能、發(fā)揮員工工作積極性。

　　考核結(jié)果運(yùn)用：更多的將考核結(jié)果反饋、運(yùn)用到員工的開發(fā)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃中。

　　2.探索者戰(zhàn)略

　　探索型組織總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　內(nèi)容：不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，在新市場(chǎng)中迅速立足。

　　考核方法：選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開發(fā)成功率。

　　在績(jī)效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中：將組織目標(biāo)融入員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，使組織與員工的利益趨于一致。

　　考核結(jié)果運(yùn)用：運(yùn)用于薪酬分配，刺激員工最大限度地發(fā)揮潛能。

　　3.跟隨者戰(zhàn)略

　　跟隨型組織靠模仿生存、通過(guò)復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。

　　內(nèi)容：實(shí)行這種戰(zhàn)略的核心是學(xué)習(xí)。

　　考核方法：選擇標(biāo)桿超越法，通過(guò)樹立標(biāo)桿組織來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　考核主體：盡量多元化。

　　在績(jī)效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中：與標(biāo)桿組織作對(duì)照的方式與員工分析績(jī)效現(xiàn)狀，并加以改進(jìn)。

　　考核結(jié)果：績(jī)效改進(jìn)和與標(biāo)桿組織的對(duì)比，為下一績(jī)效考核周期新目標(biāo)的設(shè)定奠定基礎(chǔ)。