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2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦,網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn),希望提前掌握,以備迎接2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試!
一、績效計(jì)劃
(一)績效計(jì)劃的概念
績效計(jì)劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié),也是績效管理過程的起點(diǎn)。
定義:績效計(jì)劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程。
要點(diǎn):1.包括組織對員工工作成果的期望;
2.組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能;
3.主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程;
4.要求組織與員工對績效目標(biāo)有清晰、明確的認(rèn)識,并將這種共識落實(shí)為績效計(jì)劃書。
計(jì)劃制訂:是一個自上而下的過程,也是將組織績效分解成個人績效目標(biāo)的過程。
(二)績效計(jì)劃目標(biāo)的種類
種類:績效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)
績效目標(biāo):來源于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo),主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)。
發(fā)展目標(biāo):指支持員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)、促進(jìn)員工自身發(fā)展的能力標(biāo)準(zhǔn),主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價值觀、能力和核心行為。
(三)績效計(jì)劃的內(nèi)容
1.員工在該績效周期內(nèi)的工作目標(biāo)以及各工作目標(biāo)的權(quán)重;
2.完成目標(biāo)的結(jié)果;
3.結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn);
4.員工工作結(jié)果信息的獲取方式;
5.員工在完成工作中的權(quán)限范圍;
6.員工完成工作需要利用的資源;
7.員工在達(dá)到目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙以及管理者能夠提供的幫助和支持;
8.管理者與員工進(jìn)行溝通的方式。
(四)績效計(jì)劃的制訂原則
(1)價值驅(qū)動原則;
(2)戰(zhàn)略相關(guān)性原則;
(3)系統(tǒng)化原則;
(4)職位特色原則;
(5)突出重點(diǎn)原則;
(6)可測量性原則;
(7)全員參與原則。
(五)績效計(jì)劃的制訂步驟
1.準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段主要是搜集制定績效計(jì)劃所需信息:
◆組織近幾年的績效管理資料;
◆工作分析的相關(guān)資料;
◆組織最新的戰(zhàn)略管理資料。
2.溝通階段
溝通階段就是管理者與員工通過反復(fù)溝通就績效計(jì)劃的內(nèi)容達(dá)成一致的過程。
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