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2014年中級人力資源專業(yè)精講：績效評價中容易出現(xiàn)的問題
2014年中級經(jīng)濟師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟師頻道特別整理了中級經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經(jīng)濟師考試！
二、績效評價中容易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法
(一)暈輪效應(yīng)
因?qū)Ρ辉u價者的某一特質(zhì)的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其它方面的品質(zhì)。
應(yīng)對方法：消除主管的偏見。在評價中設(shè)置不同著眼點，從不同側(cè)面評價員工。
(二)趨中傾向
將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中，評價結(jié)果無好壞的差異。
克服方法：一方面，主管要密切地與員工接觸、徹底與評價標(biāo)準(zhǔn)對比，全面準(zhǔn)確了解被評價者的工作情況;另一方面，采取強制分配法、排序法等方法。
(三)過寬或過嚴(yán)傾向
一些主管人員在績效評價過程中，有過分嚴(yán)厲或過分寬大地評定員工的傾向。原因是主管人員采取了主觀評價標(biāo)準(zhǔn)，忽略了客觀標(biāo)準(zhǔn)。
克服方法：選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，建立評價者的自信心或舉行角色互換培訓(xùn);或者采取強制分配法消除評價誤差。
(四)年資或職位傾向
主管傾向于給予那些服務(wù)年資較久、擔(dān)任職務(wù)較高的被評價者較高的分?jǐn)?shù)。原因在于管理者主觀意識太強。
克服方法：通過各種方式使評價者建立“對事不對人”的觀念，引導(dǎo)評價者針對工作完成情況、工作職責(zé)進(jìn)行評價。
(五)盲點效應(yīng)
主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足?？朔椒ǎ簩⒏囝愋偷目己酥黧w納入考核，化解主管評價結(jié)果對員工績效的完全決定作用。
(六)刻板印象
個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響?？朔椒ǎ鹤⒁鈴膯T工的工作行為出發(fā)，而不是員工的個人特征出發(fā)進(jìn)行考核。
(七)首因效應(yīng)
據(jù)第一印象去判斷一個人?？朔椒ǎ憾嘟嵌瓤己?。
(八)近因效應(yīng)
最近的或最終的印象往往是最強烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素?？朔椒ǎ嚎己饲?，先由員工進(jìn)行自我總結(jié)。
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