2014年中級經(jīng)濟師考試人力資源專業(yè)精講：績效考核的方法

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2014/03/11 14:26:34　字體：大小

書課題助力備考

選課中心

速來尋找學習搭子

備考交流群

硬核干貨等你來

資料專區(qū)

海量好題免費做

免費題庫

2014年中級經(jīng)濟師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟師頻道特別整理了中級經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經(jīng)濟師考試！

　　一、績效考核的方法

　　(一)系統(tǒng)的績效考核方法

　　(1)目標管理法

　　(2)平衡計分卡法：一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。它從組織的戰(zhàn)略目標出發(fā)，從四個角度關(guān)注組織的績效，即財務角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度和學習發(fā)展角度。

　　特點：更加全面的反映組織的績效。不僅包含了財務指標來揭示組織的經(jīng)營結(jié)果，還增加了組織長遠發(fā)展所必備的客戶指標、內(nèi)部流程指標和學習發(fā)展指標。

　　(3)關(guān)鍵績效指標法：目的是建立起一種機制，將組織的重大戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為各個層次的可量化或可行為化的指標和標準，以增加組織核心競爭力。

　　核心工作：建立起用于描述組織關(guān)鍵成功要素的關(guān)鍵績效指標體系。

　　(4)標桿超越法

　　標桿超越法的核心是選擇同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)作為本企業(yè)比較、學習、借鑒的榜樣，實現(xiàn)組織趕超企業(yè)、不斷提升市場競爭力的目標。

　　優(yōu)點：有利于激勵組織內(nèi)部成員的潛力、也有利于促進經(jīng)營者激勵制度的完善。

　　(二)非系統(tǒng)的績效考核方法

　　(1)排序法：將員工業(yè)績按照從高到低的順序排列。

　　(2)配對比較法：員工間兩兩比較，根據(jù)比較結(jié)果排績效名次。

　　(3)強制分布法：將被評價者的績效結(jié)果放入一個類似正態(tài)分布的標準之中，將員工績效表現(xiàn)分為多個等級，并確定各個等級的人數(shù)比例。

　　(4)關(guān)鍵事件法：評價者在績效周期內(nèi)，將發(fā)生在員工身上的關(guān)鍵事件都記錄下來，作為績效考核的事實依據(jù)。

　　(5)不良事故評價法：預先設(shè)計不良事故的清單，再對員工進行績效考核。

　　(6)行為錨定法：將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別，評價時只需將員工的行為對號入座即可。

　　(三)各種績效考核方法的比較

績效考核方法	優(yōu)點	缺點
排序法、配對比較法、強制分布法（三者共同點：可對員工整體績效水平進行比較）	成本低廉、評價尺度統(tǒng)一	不能顯示員工在某個具體領(lǐng)域的績效問題、無法應用于績效反饋面談
關(guān)鍵事件法	成本低	可執(zhí)行性不高、關(guān)鍵事件記錄不全且無法統(tǒng)一、員工間不具備可比性

績效考核方法	優(yōu)點	缺點
目標管理法、關(guān)鍵績效指標法、平衡計分卡（共同點：提供一種組織績效的系統(tǒng)化解決方案，對組織戰(zhàn)略發(fā)展支持程度高）	為員工績效提供綜合和具體的評價	設(shè)計成本高，耗費大量人力物力
標桿超越法	可以為組織提供明確的趕超目標，有利于激發(fā)組織斗志	易使企業(yè)陷入模仿標桿的漩渦中失去自身特色，如果標桿選取出現(xiàn)偏差，還可能導致決策失誤