2015年經(jīng)濟師考試中級人力資源知識點：傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法

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來源: 正保會計網(wǎng)校整理編輯： 2015/10/21 15:14:19　字體：大小

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傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法

傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法可以概括為兩種類型：結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)。

1.結(jié)構(gòu)技術(shù)

結(jié)構(gòu)技術(shù)是通過有計劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)。例如，可以合并職能部門，減少垂直分化度，筒化規(guī)章，擴大員工的工作自主性；也可以對工作進行再設(shè)計，使工作變得更具桃戰(zhàn)性、趣味性等。

2.人文技術(shù)

人文技術(shù)是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)，主要包括：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團際發(fā)展等。

（1）敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練，又稱實驗室訓(xùn)練、T團體訓(xùn)練、交友團體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。

（2）調(diào)查反饋。調(diào)查反饋是用一種專門的調(diào)查工具，用來評估組織成員的態(tài)度，了解員工們在認識上的差異。通常是以問卷形式進行，可以針對個人，也可針對整個部門或組織。調(diào)查的內(nèi)容涉及決策方法、溝通的有效性、部門間的協(xié)調(diào)及對組織、工作、同事和上司的滿意程度等。調(diào)查結(jié)束之后，要把經(jīng)過統(tǒng)計處理的結(jié)果反饋給員工，讓他們進行討論，鼓勵發(fā)表不同的意見，以試圖尋找出解決問題的辦法。

（3）質(zhì)量圈。質(zhì)量圈是員工參與計劃的一種形式，其實質(zhì)的內(nèi)涵是：企業(yè)中多個員工小組自愿定期與主管會面，以鑒別生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題并提出解決辦法，然后將這些提議送交給高層管理部門審查，獲得批準的方案由員工參與完成。

（4）團際發(fā)展（或稱群體間關(guān)系的開發(fā)）團際發(fā)展旨在化解和改變工作團體之間的態(tài)度、成見和觀念，以改善團體間的相互關(guān)系。

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