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2015中級(jí)經(jīng)濟(jì)師公路專業(yè)備考資料：道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量的含義

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校整理 編輯： 2015/11/03 15:12:40　 字體：大小

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道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量的含義

道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量是指旅客對(duì)運(yùn)輸過(guò)程組織與服務(wù)工作的滿足程度，是反映道路運(yùn)輸業(yè)運(yùn)輸設(shè)施水平和運(yùn)輸組織水平的標(biāo)志之一。道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量包括三個(gè)相互聯(lián)系的方面，即輸過(guò)程質(zhì)量、運(yùn)輸工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

運(yùn)輸過(guò)程質(zhì)量，指在滿足旅客對(duì)運(yùn)輸過(guò)程特定需要的特性；

運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，指在提供運(yùn)輸過(guò)程中，運(yùn)輸生產(chǎn)者滿足旅客服務(wù)方面需求的特征；

運(yùn)輸工作質(zhì)量，指運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)中，設(shè)備、設(shè)施、操作、規(guī)程、規(guī)范等符合有關(guān)要求的特性。道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量的基本要求是：安全、迅速、及時(shí)、方便、舒適、經(jīng)濟(jì)。

以上是網(wǎng)校小編整理的中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《運(yùn)輸（公路）專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》備考考點(diǎn)知識(shí)，希望對(duì)您備考有幫助，祝您考試順利直達(dá)！

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