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經(jīng)濟師中級人力資源專業(yè)?？贾R點：績效改進效果評價
網(wǎng)校小編特整理了中級經(jīng)濟師人力專業(yè)考試?？嫉囊恍┲R點，希望對您備考2016年經(jīng)濟師有幫助！
【試題】對績效改進效果進行評價的維度包括（）
A.員工對績效改進結(jié)果的反應(yīng)
B.員工能力素質(zhì)的提升程度
C.員工個人心態(tài)調(diào)整的程度
D.員工工作方式的改進效果
E.員工的績效結(jié)果與預(yù)期的對比
【答案】ABDE
【解析】本題考查績效改進效果評價?？冃Ц倪M方案實施之后，還要對績效改進的結(jié)果進行評價，以確定績效改進的程度。通常來說，可以從以下四個維度來評價績效改進：（1）反應(yīng)，即員工、客戶、供應(yīng)商對改進結(jié)果的反應(yīng)。（2）學習或能力，即績效改進實施后，員工能力素質(zhì)的提升程度。（3）轉(zhuǎn)變，即改進活動對工作方式的影響。（4）結(jié)果，即績效改進所達成的結(jié)果與預(yù)期的對比。參見教材P108.
【知識點擴展】
績效改進效果評價
績效改進方案實施之后，還要對績效改進的結(jié)果進行評價，以確定績效改進的程度。通常來說，可以從以下四個維度來評價績效改進。
（1）反應(yīng)，即員工、客戶、供應(yīng)商對改進結(jié)果的反應(yīng)。
（2）學習或能力，即績效改進實施后，員工能力素質(zhì)的提升程度。
（3）轉(zhuǎn)變，即改進活動對工作方式的影響。
（4）結(jié)果，即績效改進所達成的結(jié)果與預(yù)期的對比。
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