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及備考信息
一、單項選擇題
1.無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源,因此企業(yè)在進行資源分析時需要對此類資源特別關注。下列各項中,可以構成企業(yè)的無形資源的是( )。
A.有價證券
B.商標
C.規(guī)章制度
D.生產(chǎn)設備
2.下列各項資源中,能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源是( )。
A.甲企業(yè)的先進設備
B.乙企業(yè)的非專有技術
C.丙企業(yè)購買的先進制造工藝
D.丁企業(yè)的良好商譽
3.甲企業(yè)希望對本企業(yè)所擁有的礦山進行分析,辨別其是否可以形成企業(yè)的核心競爭力。甲企業(yè)應采用的辨別方法是( )。
A.功能分析
B.資源分析
C.過程系統(tǒng)分析
D.以上均不可行
4.A企業(yè)是一家處于初創(chuàng)期的企業(yè),其目標是成為行業(yè)第一。因此一直以本行業(yè)內(nèi)的第一名作為自己的發(fā)展目標,每季度進行一次總結,判斷自己的經(jīng)營發(fā)展情況。A企業(yè)采用的評價方法是( )。
A.企業(yè)的自我評價
B.行業(yè)內(nèi)部比較
C.基準分析
D.競爭對手信息
5.某服務型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝”,因此每當企業(yè)向客戶提供服務后,都會向客戶詢問可以改進的地方。該企業(yè)采用的基準類型是( )。
A.內(nèi)部基準
B.過程或活動基準
C.一般基準
D.顧客基準
6.甲企業(yè)是一家餐飲公司,經(jīng)常定期對員工進行培訓,提高他們的服務水平,從而形成良好的企業(yè)文化。進行資源審計時,這種資源屬于( )。
A.實物資源
B.無形資源和其他資源
C.人力資源和勞動市場
D.技術資源
7.企業(yè)在進行價值鏈分析時,最需要關注的是( )。
A.了解企業(yè)的生產(chǎn)過程
B.了解顧客需求
C.可以為企業(yè)產(chǎn)生增加值的活動
D.將企業(yè)的價值鏈獨立出來
8.甲企業(yè)是一家規(guī)模較小的企業(yè),所處行業(yè)較為成熟,因此只能尋找細分市場以謀求發(fā)展。該企業(yè)關注的價值鏈驅動因素是( )。
A.市場差異化
B.質量保證
C.鏈條組織
D.產(chǎn)品差異化
9.A汽車制造企業(yè)是國際知名企業(yè),為保證質量,對世界范圍內(nèi)實行召回制度,及時召回有瑕疵的產(chǎn)品,從而保證企業(yè)聲譽。這項制度體現(xiàn)的活動是( )。
A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.發(fā)貨后勤
C.市場營銷
D.服務
10.甲公司所在行業(yè)發(fā)展比較成熟,市場上大多是同類產(chǎn)品。甲公司為了提高市場占有率,每一季都會推出限量的個性化產(chǎn)品,這種產(chǎn)品深受年輕人的追捧,從而提高了甲公司的知名度。甲公司實現(xiàn)差異化的行為屬于( )。
A.品牌意識
B.產(chǎn)品質量
C.產(chǎn)品特色
D.分銷渠道
11.某鋼鐵企業(yè)在一年前購置的山地中發(fā)現(xiàn)大量優(yōu)質鐵礦,從一定程度上降低了企業(yè)對進口鐵礦的依賴,從而使生產(chǎn)成本降低至行業(yè)平均水平以下。這屬于企業(yè)的( )。
A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機會
D.威脅
12.我國于2006年全面開放金融市場,這一政策對金融市場競爭程度的影響是( )。
A.不變
B.加劇
C.削弱
D.無法確定
13.甲企業(yè)決定在即將開展的年終總結中,利用基準分析以了解目前所處的狀態(tài),則他們首先需要確定的是( )。
A.確定潛在的合作伙伴
B.進行責任分配
C.選擇作為基準對象的過程
D.分析業(yè)績差距和未來目標業(yè)績
14.下列敘述中,屬于公司的機會的是( )。
A.相關的法律法規(guī)越來越嚴格
B.國家對該產(chǎn)業(yè)實行保護政策
C.公司在行業(yè)中有較高的聲譽
D.公司的相對成本在不斷增加
15.甲準備買一件羊毛衫。同樣的羊毛衫在A商店的售價是200元,在B商店的售價是220元。甲購買了B商店的衣服,原因是:他認為B商店提供了更優(yōu)質的服務,而且可以為衣服提供“三包”服務,因此,雖然B商店的衣服更貴,但仍愿意購買。由此看來,( )可以提供差異化。
A.產(chǎn)品質量
B.分銷渠道
C.服務水平
D.技術優(yōu)勢
16.企業(yè)準備推出新產(chǎn)品,因此在各大商場進行大幅度廣告宣傳,同時派銷售人員在商場進行宣傳。該活動屬于價值鏈分析中的( )。
A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.市場營銷
C.服務
D.人力資源管理
二、多項選擇題
1.某企業(yè)對自身情況進行分析,分析結果如下:企業(yè)深受廣大消費者喜愛,曾被評為最受歡迎的品牌;在供應商中有較高的信譽,因此多家供應商允許其晚付款;企業(yè)一直專注于新產(chǎn)品的開發(fā),曾獲得三項產(chǎn)品專利等。以上描述中,屬于企業(yè)的無形資源的有( )。
A.品牌
B.商譽
C.企業(yè)文化
D.專利
2.某公司在進行內(nèi)部因素分析時,要求對企業(yè)資源和企業(yè)能力有正確的認識。下列關于企業(yè)能力的說法中,正確的有( )。
A.企業(yè)的能力源自對各種資源的整合
B.企業(yè)的能力涉及企業(yè)的多個方面
C.資源相同的企業(yè)可能會因能力的不同而使企業(yè)處于不同的發(fā)展階段
D.企業(yè)能力主要是為了發(fā)揮生產(chǎn)和競爭作用
3.戰(zhàn)略分析的一個重點就是能夠識別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競爭力,下列可以構成企業(yè)的核心競爭力的有( )。
A.有價值的資源
B.稀缺資源
C.不可替代的資源
D.持久的資源
4.關于建立核心競爭力的資源說法正確的有( )。
A.由于企業(yè)文化很難被模仿,因此企業(yè)文化較容易形成企業(yè)的核心競爭力
B.企業(yè)占用的資源越豐富,就越有可能形成企業(yè)的核心競爭力
C.所有的資源都會增加企業(yè)的競爭力
D.若企業(yè)的資源雖很難被模仿,但很可能出現(xiàn)替代產(chǎn)品,那么該資源不能屬于企業(yè)的核心競爭力
5.A企業(yè)準備對自己的核心競爭力進行評價,其可以采用的方法包括( )。
A.企業(yè)的自我評價
B.行業(yè)內(nèi)部比較
C.基準分析
D.成本驅動力和作業(yè)成本法
6.企業(yè)進行基準分析時,可以作為企業(yè)的基準對象的有( )。
A.企業(yè)的直接競爭對手
B.具有相同業(yè)務功能的企業(yè)
C.顧客的預期
D.具有類似核心業(yè)務的企業(yè)
7.甲企業(yè)準備針對生產(chǎn)活動進行基準分析,其管理層對基準分析有以下看法,其中正確的有( )。
A.一個企業(yè)進行基準分析的成敗主要取決于全體員工的參與
B.進行基準分析前,必須明確基準對象
C.建立工作小組時,小組的成員要全面的涉及到每項活動
D.進行分析的目的是要找到可以改進的地方
8.下列幾種市場中,競爭較激烈的有( )。
A.服飾批發(fā)行業(yè)
B.通訊行業(yè)
C.石油行業(yè)
D.餐飲業(yè)
9.下列關于基本活動和輔助活動的描述,正確的有( )。
A.基本活動是企業(yè)中唯一可以創(chuàng)造價值的活動
B.每一項輔助活動都會涉及基本活動
C.輔助活動主要是為基本活動提供支持
D.輔助活動是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉
10.某房地產(chǎn)企業(yè)正在開發(fā)一個景觀小區(qū),并進行了大量的宣傳,預計2012年3月可以完工。以上敘述中涉及到的活動有( )。
A.企業(yè)的基礎設施建設
B.生產(chǎn)經(jīng)營
C.市場營銷
D.技術開發(fā)
11.為了獲得競爭優(yōu)勢,大多企業(yè)往往要求自己可以形成與其他競爭對手不同的特色,也就是實現(xiàn)差異化。下列屬于實現(xiàn)差異化的主要途徑有( )。
A.產(chǎn)品質量
B.品牌意識
C.服務水平
D.分銷渠道
12.下列描述中,屬于SWOT分析中的機會的有( )。
A.該國政府與多國簽訂了往來貿(mào)易稅收優(yōu)惠協(xié)議
B.企業(yè)具有優(yōu)越的地理位置
C.所處市場趨于飽和
D.政府取消了原有的限制性條件
13.識別企業(yè)的機會與威脅時,可以采用的方法有( )。
A.業(yè)績分析
B.PEST分析
C.波特的五力模型
D.鉆石模型
14.企業(yè)分析師張某對企業(yè)進行分析時,羅列了一些可以衡量企業(yè)長期表現(xiàn)的信息。下列可以衡量企業(yè)的長期表現(xiàn)有( )。
A.產(chǎn)品提供給客戶的價值是否與預期相符
B.客戶對企業(yè)的產(chǎn)品是否有較高的忠誠度
C.企業(yè)的成本是否低于行業(yè)平均水平
D.競爭對手的發(fā)展速度是否超越行業(yè)平均水平
15.當市場發(fā)生轉折時,相應的過渡時期對企業(yè)非常關鍵,因此企業(yè)需要密切關注的情況包括( )。
A.新產(chǎn)品宣傳發(fā)布時,客戶的興趣減少
B.市場上出現(xiàn)替代產(chǎn)品
C.市場基本飽和,客戶數(shù)量逐漸下降
D.市場上的客戶對產(chǎn)品非常熟悉,喪失了對品牌的興趣
16.某中藥房是有著百年歷史的老字號,深受大眾信賴,在當?shù)赜兄芨叩男抛u。該資源屬于( )。
A.建立競爭優(yōu)勢的資源
B.稀缺資源
C.不可被模仿的資源
D.不可替代的資源
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