注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》每日一練：服務(wù)（09.17）

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2022/09/17 09:43:17　字體：大小

你總要去堅持一次！相信自己堅持下去，就終會完成心中的目標(biāo)。注冊會計師考試備考過程中，我們可能會遇到各種各樣的困難，但只要努力堅持下去完成它，相信你的目標(biāo)終將會實現(xiàn)。好好把握注冊會計師考試備考的好時機(jī)，正保會計網(wǎng)校注冊會計師考試輔導(dǎo)課程將助你一臂之力，了解各班次詳情

單選題

甲公司是一家汽車制造企業(yè)，該公司通過售后用戶體驗追蹤系統(tǒng)隨時掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高來維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價值鏈中的（　　）。

A、內(nèi)部后勤

B、服務(wù)

C、基礎(chǔ)設(shè)施

D、外部后勤

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【答案】

【解析】

服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等?！霸摴就ㄟ^售后用戶體驗追蹤系統(tǒng)隨時掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高來維修的客戶的滿意度”屬于服務(wù)，選項B正確。

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