未看清協(xié)議條款埋下“定時炸彈”

　　記者的一位朋友杜女士日前致電本報，講述了她的遭遇和不解。杜女士是某國企職工，近日準(zhǔn)備利用女兒毛毛暑假期間進(jìn)行京城某旅行社承辦的三日游，并在出游前簽署了一份協(xié)議書，其中注明旅游途中的各種費用，以及保險費用等。

　　沒想到，好動的毛毛在爬山時一不小心從半山上跌下，在醫(yī)院住了5天，花掉各種費用近5000元。杜女士在傷心之余，忽然想起自己和旅行社簽了協(xié)議，并且其中就包括保險費用，于是就趕往保險公司理賠。然而索賠的結(jié)果讓她驚詫不已，“您投的是旅行社責(zé)任險，并沒有投保我們公司的產(chǎn)品，所以我們保險公司不能給您理賠”。難道二者有什么區(qū)別嗎？對此，記者采訪了保險公司的專業(yè)人士。

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)《旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，正規(guī)的旅行社必須給旅客投保旅行社責(zé)任險，但并沒義務(wù)為其購買意外保險。而“責(zé)任險”與“旅意險”的最大區(qū)別在于把投保人、被保險人和受益人統(tǒng)一為旅行社，理順了保險各方的法律關(guān)系，有效保障了游客和旅行社的合法權(quán)益。“責(zé)任險”是旅行社為自己投保，投保人、被保險人、受益人均為旅行社，一旦因旅行社責(zé)任造成游客遭受人身和財產(chǎn)損失，那么旅行社、保險公司都會賠的。例如“旅意險”的投保人和受益人均是游客，而旅行社只是充當(dāng)代理人的角色，代游客辦理投保手續(xù)。一旦出險，游客的權(quán)益受到保障。但保險公司的賠償并不能代替存在過失的旅行社的賠償責(zé)任，旅行社的責(zé)任風(fēng)險不能轉(zhuǎn)嫁，造成旅行社的權(quán)利義務(wù)不對等。另外，在保險的標(biāo)的和承保的公司，投保的強(qiáng)制性，保險的責(zé)任范圍以及投保方式、投保金額等各方面都有所不同。

　　據(jù)零點調(diào)查公司針對北京、上海、廣州等三地的旅游消費者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪者中，七成以上的消費者表示在近兩年內(nèi)有過兩天以上的外地旅游經(jīng)歷，而人們對待旅游保險的態(tài)度與其對待“旅行游玩”的態(tài)度相比反差較大。在七成旅游者當(dāng)中，一半以上的消費者表示在旅游時根本不購買旅游保險，另有近兩成的消費者說不清自己是否購買過旅游保險，購買旅游保險者僅占四成左右，且購買金額多在百元以下，與旅游支出幾無可比。

　　“十一”黃金周即將來臨之際，記者在此提醒您，在與旅行社簽協(xié)議時，一定要注意是否代辦旅游意外險，并及時辦理投保旅游意外險的相關(guān)手續(xù)，以免惹來不必要的麻煩。