從5月1日起，客戶在ATM機(jī)跨行取款時(shí)若連續(xù)輸錯(cuò)密碼，將不會(huì)像過去那樣遇上被吞卡的麻煩；今后，看病、買飛機(jī)票、購物等，會(huì)越來越多地采用銀行卡支付。

　　但是，在銀行卡業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，也讓不熟悉這項(xiàng)金融工具的人在方便之余感到一絲無奈和困惑

　　擔(dān)心遺失銀行卡被盜用

　　前不久，上海有傳媒報(bào)道說，一市民在從未持有某銀行信用卡情況下，卻被告之欠下了銀行錢款。

　　無獨(dú)有偶，一些銀行在商家實(shí)行無密碼支付業(yè)務(wù)，也讓市民對(duì)遺失銀行卡感到惶恐。既使你迅速向發(fā)卡行掛失，但24小時(shí)內(nèi)資金仍可能被盜用，這損失由誰埋單？當(dāng)然，所有這些問題，都會(huì)隨著各商業(yè)銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)制度的不斷完善和防范措施的更加嚴(yán)密而得到根本解決�？裳巯拢瑢�(duì)廣大用戶來說，最關(guān)心的還是銀行卡內(nèi)的資金安全，銀行將如何為消費(fèi)者提供有效保障？

　　據(jù)了解，目前，國內(nèi)17家發(fā)卡銀行為防止銀行卡被盜用，都在ATM機(jī)上設(shè)置了密碼連續(xù)3次輸錯(cuò)就吞卡的防范措施，這為保證持卡人的安全起到了較為積極的作用，但同時(shí)也給持卡人（特別是老年人）增添了麻煩，很多時(shí)候持卡人都是在無意中輸錯(cuò)密碼，或一時(shí)間想不起密碼，平添了許多麻煩。從5月起，ATM機(jī)不再吞卡，如果銀行卡遺失或被盜竊，會(huì)不會(huì)給犯罪分子留有空子可鉆？

　　筆者為此采訪了銀行卡專家交通銀行上海分行私金部總經(jīng)理帥師。據(jù)帥師解釋，原來各發(fā)卡銀行可以根據(jù)本銀行的需要，自行規(guī)定密碼輸入的次數(shù)，當(dāng)持卡人在跨行取款時(shí)密碼輸入有誤或輸入次數(shù)超過銀行規(guī)定，ATM機(jī)會(huì)將卡吞沒。如今，持卡人輸錯(cuò)密碼，取款機(jī)可以只發(fā)出拒絕交易的指令，而不再吞卡。但帥師指出，對(duì)有作弊嫌疑、掛失的、被竊的銀行卡，ATM機(jī)還會(huì)發(fā)出吞卡的指令，ATM機(jī)吞卡時(shí)還將打印憑條。因此，對(duì)于普通持卡人而言，一旦遺失銀行卡，應(yīng)該立即向發(fā)卡行進(jìn)行口頭或書面掛失，銀行也會(huì)在ATM機(jī)上明示客戶服務(wù)電話，方便持卡人及時(shí)處理意外情況和獲得回復(fù)。

　　信用體系有待完善

　　盡管新的辦法出臺(tái)減少了持卡人的麻煩，但是銀行卡專家還是要提醒廣大持卡人，目前銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)還是存在的。帥師認(rèn)為：風(fēng)險(xiǎn)控制首先要從銀行著手。目前某些銀行在特約商戶中推行無密碼簽名支付方式，按現(xiàn)在的國情，這有待商榷。帥師認(rèn)為：憑簽名支付是前一段時(shí)期國際上比較流行的使用慣例，它建立在銀行擁有完善的信用體系和強(qiáng)大業(yè)務(wù)技術(shù)支撐的前提下，用戶也了解，一旦冒用信用卡或有犯罪污點(diǎn)，就意味著一生將沒有前途和發(fā)展。

　　目前，中國的銀行卡業(yè)務(wù)正逐步與國際接軌，如在商場(chǎng)購物，只簽名不輸密碼就是與國際接軌的一個(gè)方面。但帥師認(rèn)為：必須認(rèn)識(shí)到，銀行卡與國際接軌是一個(gè)漸進(jìn)的過程，要因事、因人、因地制宜。客觀上，銀行要有足夠的技術(shù)支撐和信用體系支撐，主觀上，市民應(yīng)該高度樹立用卡安全意識(shí)，并注意積累用卡知識(shí)，兩者缺一不可。正是基于目前狀況，交行太平洋卡在全國特約商戶中推廣支付方法是密碼、簽名并舉，此舉有效地防范了銀行卡風(fēng)險(xiǎn)。帥師介紹：今年是太平洋卡發(fā)卡10周年，上海分行已累計(jì)發(fā)行太平洋卡200多萬張，目前，一天交易量相當(dāng)于發(fā)卡初期3個(gè)月的交易總和；同時(shí)，該行還為持卡人提供信息通服務(wù)，一旦卡內(nèi)資金發(fā)生變動(dòng)，就可獲得銀行發(fā)出的短信通知。至今，上海交行還沒有發(fā)生過一起因遺失卡在商場(chǎng)被盜用支付的情況。

　　其實(shí)，目前，國際上銀行卡運(yùn)用也有轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。帥師介紹說：隨著西方經(jīng)濟(jì)增長趨勢(shì)減緩、失業(yè)率的上升，銀行卡壞賬率居高不下，銀行卡正面臨道德風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。一些信用卡公司開始放緩信用卡發(fā)展節(jié)奏，重新啟用借記卡，使用方法也由單一簽名轉(zhuǎn)為密碼、簽名共同使用�？傊�，銀行卡資金安全始終是專業(yè)公司和銀行應(yīng)該第一考慮的。對(duì)于持卡人而言，手中握有銀行卡，就一味依靠銀行對(duì)之進(jìn)行保護(hù)的想法也有失偏頗。筆者以為，作為良好的銀行卡用戶，強(qiáng)化對(duì)銀行卡的自我保護(hù)也是當(dāng)務(wù)之急。特別是持卡人在用卡時(shí)要防止出現(xiàn)銀行卡資料被泄露而導(dǎo)致自己銀行卡資金被竊的情況。

　　持卡人加強(qiáng)安全意識(shí)

　　據(jù)交通銀行上海分行景建國介紹，持卡人在自動(dòng)柜員機(jī)存取款時(shí)，要特別小心，首先是檢查一下柜員機(jī)周圍情況，輸入密碼時(shí)最好用手遮住密碼按鍵，防止被“別有用心”者偷窺竊��；其次是自動(dòng)柜員機(jī)屏幕畫面的突然變化或在機(jī)器旁貼有其他提醒告示時(shí)，用戶應(yīng)及時(shí)與ATM（或CDM）機(jī)的管理銀行聯(lián)系。第三，在商場(chǎng)消費(fèi)或在自助銀行（存）取款時(shí)，如果打印憑條，或有簽賬單據(jù)，客戶一定帶走或保管好，不能隨地一扔，以免銀行卡資料被窺視者唾手以得而“克隆”，導(dǎo)致銀行卡沒丟，卡內(nèi)資金卻被洗劫。

　　銀行專家還告誡市民，持卡人千萬別忽視這些小事：一、注意在銀行卡背后的簽名條上預(yù)先簽名，當(dāng)資金被盜用時(shí)，與簽名不符，是持卡人維護(hù)自己利益的合法憑據(jù)；二、經(jīng)常檢查銀行卡的保管情況，可以利用電話銀行定期查詢卡內(nèi)的余額；三、平時(shí)外出時(shí)，不要將銀行卡和有效身份證件放在一起，更不要用自己的生日作為銀行卡的交易密碼；四、銀行卡只能本人使用，不要隨意借給別人，或?qū)⒆约恒y行卡的交易密碼告訴別人，輕易拆除了銀行卡的保護(hù)屏障。