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WTO:中國保險(xiǎn)業(yè)形勢變化

2006-04-07 09:45 來源:

  隨著“入世”日期的日益臨近,中國保險(xiǎn)業(yè)也加快了對外開放的步伐,日前中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會又批準(zhǔn)了德國格寧等8家外資保險(xiǎn)公司在中國開展或擴(kuò)大業(yè)務(wù)。至此,已有27家外資保險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)在中國經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù),中國保險(xiǎn)市場的大門已經(jīng)敞開,不少國人終于等來了企盼已久的“洋保險(xiǎn)”!把蟊kU(xiǎn)”與土生土長的民族保險(xiǎn)優(yōu)勢各在何處,保險(xiǎn)市場的開放到底會對民族保險(xiǎn)業(yè)造成怎樣的沖擊,老百姓又能從中得到哪些好處呢?

  首先不可否認(rèn)的是,保險(xiǎn)市場的開放將對本土的民族保險(xiǎn)業(yè)造成一定的沖擊。新中國歷史最長的保險(xiǎn)公司——中國人民保險(xiǎn)公司也不過只有50余年的歷史,77億元的注冊資本。而獲準(zhǔn)進(jìn)入中國的國外保險(xiǎn)公司哪一家也有幾百年的經(jīng)營歷史,數(shù)百年積累下來的雄厚資金、豐富的承保經(jīng)驗(yàn),科學(xué)、有效的管理體制以及高素質(zhì)的人員隊(duì)伍是內(nèi)資保險(xiǎn)公司望塵莫及的,這些優(yōu)勢將使他們在產(chǎn)品的開發(fā)與銷售、客戶服務(wù)、人才的集中等方面對民族保險(xiǎn)業(yè)形成挑戰(zhàn)。與他們的這些優(yōu)勢相比,內(nèi)資保險(xiǎn)企業(yè)在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)思路、市場營銷觀念、公司管理模式等方面確實(shí)有很多的功課要補(bǔ),但這并不等于說我們面對競爭毫無還手之力。應(yīng)該說,內(nèi)資保險(xiǎn)公司在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量、客戶的認(rèn)知程度、市場的熟悉情況等方面也有著外資公司不可比擬的本土優(yōu)勢。而外資公司要想在這方面達(dá)到內(nèi)資公司的水平,是需要花費(fèi)一定的時(shí)間和金錢的。所以“內(nèi)、外”各有優(yōu)勢,又各有功課要做,現(xiàn)在的關(guān)鍵是誰的功課完成的快,誰就能搶占市場先機(jī)。依筆者的觀點(diǎn),內(nèi)資保險(xiǎn)業(yè)并不處于劣勢,先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、好的方法容易學(xué),而本土優(yōu)勢卻是很難取得的。正如中國“入世”談判官員所講:“外資保險(xiǎn)進(jìn)入中國市場還有個(gè)適應(yīng)過程,等他們適應(yīng)好,中國公司也學(xué)到他們的東西了!

  那么,開放后的市場情況又會是怎樣呢?我們不妨先看一看我們的鄰居菲律賓保險(xiǎn)市場開放后的情況。菲律賓于1997年開始開放保險(xiǎn)市場,到2000年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長了9%,投保國民占總?cè)丝诒壤褟?996年底的11%增至15%。正是由于外資保險(xiǎn)公司憑借其雄厚實(shí)力鋪天蓋地大做廣告,在各地開設(shè)分支機(jī)構(gòu)并雇用大批營銷員展業(yè),國民的保險(xiǎn)意識才得以大大提高,從而促成了國民投保熱情的高漲。在外資保險(xiǎn)公司的沖擊和競爭加劇的壓力下,許多內(nèi)資保險(xiǎn)公司進(jìn)行了改組,改善服務(wù)質(zhì)量,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,贏得了客戶的信賴。再以我國保險(xiǎn)市場開放較早的上海為例,盡管外資公司在數(shù)量上已經(jīng)超過中資公司,但它們的保費(fèi)收入只占上海市保費(fèi)總收入的10%。而外資公司對保險(xiǎn)業(yè)起到的催化劑作用,卻使上海業(yè)內(nèi)人士嘗到了甜頭。

  他們認(rèn)為,由美國在友邦保險(xiǎn)公司首先使用的個(gè)人營銷員制度,目前已成為上海壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最主要的展業(yè)方式。此外,市民商業(yè)保險(xiǎn)意識的覺醒在很大程度上也是近年外資保險(xiǎn)進(jìn)入的結(jié)果。由于外資保險(xiǎn)公司提供的便利服務(wù),也使大批外商投資企業(yè)在上海的營運(yùn)得到了保障。因此,開放的市場,只能更促進(jìn)內(nèi)資保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。

  現(xiàn)在的關(guān)鍵是國人要對內(nèi)資保險(xiǎn)有信心。國外好的產(chǎn)品,不一定在中國適銷對路,而內(nèi)資企業(yè)卻往往對國人的需求比較了解。同時(shí)內(nèi)資保險(xiǎn)企業(yè)必須要在經(jīng)營體制、產(chǎn)品開發(fā)、人才培養(yǎng)等方面盡快與國際接軌,構(gòu)筑出內(nèi)資保險(xiǎn)企業(yè)新的優(yōu)勢,滿足國人對于保險(xiǎn)的需求。但不論“洋保險(xiǎn)”還是“土保險(xiǎn)”競爭結(jié)果如何,最大的受益者都將是我們的老百姓。